6月27日，2023亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)在上海世博中心開幕，本次峰會(huì)的主題為“因構(gòu)建，而可見”。亞馬遜云科技首席執(zhí)行官Adam Selipsky在峰會(huì)上表示：“無論是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，還是各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，亞馬遜云科技都希望貢獻(xiàn)自己的一份力量。對(duì)于亞馬遜云科技而言，中國(guó)是全球最具戰(zhàn)略重要性意義的地區(qū)之一。過去如此，未來亦是如此。”

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事張文翊在首日的主題演講中談到生成式AI等前沿科技給行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

張文翊表示：“今天我們正身處一個(gè)歷史的洪流，一個(gè)巨變的十字路口。生成式AI讓人工智能技術(shù)完全破圈，帶來了機(jī)器學(xué)習(xí)被大規(guī)模采用的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它正在掀起新一輪的科技革命，為人類帶來前所未有的顛覆性、革命性和史詩級(jí)的影響，遠(yuǎn)超出我們今天的想象。這場(chǎng)革命波及的范圍、深度和廣度，可能只有互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)能與之相比。這也意味著一個(gè)巨大的歷史機(jī)遇。”

【資料圖】

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事張文翊

張文翊認(rèn)為，企業(yè)需要“面向未來不斷構(gòu)建”，做到“高瞻遠(yuǎn)矚”，積極擁抱技術(shù)革新，以具有創(chuàng)造性的方式想象未來的可能性，重塑企業(yè)及行業(yè)的未來；應(yīng)“放眼乾坤”，瞄準(zhǔn)全球用戶及市場(chǎng)，在一個(gè)更加廣闊的天地里求變求發(fā)展；同時(shí)要做到“未雨綢繆”，夯實(shí)地基，打造業(yè)務(wù)韌性，為挑戰(zhàn)和不確定性提前籌備。”

高瞻遠(yuǎn)矚，面向未來構(gòu)建

基于大模型的生成式AI已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的行業(yè)應(yīng)用潛力。但大模型并不是生成式AI的全部，而是生成式AI生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)底層基礎(chǔ)平臺(tái)。平臺(tái)的使命是讓人們可以更容易地在上面構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用，用好生成式AI去解決自己的特定領(lǐng)域或行業(yè)場(chǎng)景問題，這才是真正在To B領(lǐng)域改變行業(yè)的關(guān)鍵因素。

高盛數(shù)據(jù)顯示，生成式AI可以推動(dòng)全球GDP增長(zhǎng)7%，也就是近7萬億美元的增長(zhǎng)。麥肯錫則表示，從整個(gè)經(jīng)濟(jì)來看，它可以提升850個(gè)職業(yè)和2100個(gè)具體工作種類的生產(chǎn)效率，生產(chǎn)成本降低可高達(dá)6萬至8萬億美元。從企業(yè)層面上，它可以被用到16個(gè)業(yè)務(wù)部門的63個(gè)場(chǎng)景，解決具體的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并為企業(yè)帶來2.6萬億至4.4萬億美元的價(jià)值。

張文翊從四個(gè)方面解讀了生成式AI為企業(yè)帶來的價(jià)值：首先是能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造全新的客戶體驗(yàn)，像通過生成式AI去提升聊天機(jī)器人、虛擬助理、智能客戶聯(lián)絡(luò)中心及個(gè)性化推薦等領(lǐng)域的客戶體驗(yàn)；第二是提高企業(yè)內(nèi)部員工的生產(chǎn)力，像基于生成式AI的知識(shí)庫搜索、會(huì)議紀(jì)要、文本摘要、內(nèi)容或代碼創(chuàng)建等；第三是可以幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，例如制造企業(yè)利用基于生成式AI的預(yù)測(cè)性維護(hù)、質(zhì)量控制去提升產(chǎn)能等；最后，是能夠提高企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)造方面的效率，如自動(dòng)提升圖片和視頻的質(zhì)量、創(chuàng)作音樂等，讓創(chuàng)意更容易變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

“生成式AI將重塑每一個(gè)行業(yè)，并改變各行各業(yè)的游戲規(guī)則。”張文翊表示。這些行業(yè)包括游戲行業(yè)、生命科學(xué)行業(yè)、制造業(yè)等等。

調(diào)查顯示，生成式AI在全球游戲市場(chǎng)的規(guī)模將以23.3%的復(fù)合年增長(zhǎng)率加速，到2032年將帶來71億美元的增量收入；在藥物研發(fā)領(lǐng)域，到2025年，全球50%的藥物發(fā)現(xiàn)與研發(fā)將使用生成式AI；到2027年，全球30%的制造商將使用生成式AI提高產(chǎn)品研發(fā)的效率。

作為全球第一制造大國(guó)，生成式AI將進(jìn)一步賦能中國(guó)制造業(yè)的智能化水平提升。首先，在產(chǎn)品開發(fā)階段，生成式AI可以通過已有的設(shè)計(jì)訓(xùn)練模型，自動(dòng)化生成新的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師們?cè)谶@些設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行提升和改善，從而降低設(shè)計(jì)的人力成本，提升產(chǎn)出效率。在產(chǎn)線上，未來每一個(gè)機(jī)械臂、每一臺(tái)設(shè)備、每一條產(chǎn)線，未來都有機(jī)會(huì)通過生成式AI去控制，提高自動(dòng)化水平。

海爾智家副總裁、海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理吳劍在峰會(huì)上表示：“我們聯(lián)合亞馬遜云科技以及合作伙伴’計(jì)算美學(xué)’，借助Amazon SageMaker快速、靈活地訓(xùn)練和調(diào)整AIGC模型，在滿足彈性算力同時(shí)也降低了使用成本。”

吳劍介紹稱，亞馬遜云科技的產(chǎn)品幫助海爾智家形成了較為完善的端到端工業(yè)設(shè)計(jì)整體方案，提供了高度融合的產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)生態(tài)，針對(duì)海爾智家獨(dú)有需求做了很多定制開發(fā)，融入并嵌入到其標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)中。

海爾智家副總裁、海爾創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理吳劍

張文翊表示，亞馬遜云科技助力企業(yè)釋放生成式AI的潛力將表現(xiàn)在幾個(gè)方面：首先，是找到合適的場(chǎng)景以及適合這個(gè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)模型；第二，是幫助企業(yè)用自己的私有數(shù)據(jù)結(jié)合基礎(chǔ)模型更容易地構(gòu)建自己的定制化模型，同時(shí)保證自己“私有數(shù)據(jù)的安全”，不會(huì)被基礎(chǔ)模型吸收。為此，亞馬遜云科技發(fā)布了Amazon Bedrock工具，能夠讓企業(yè)把基礎(chǔ)大模型和私有數(shù)據(jù)都用起來，進(jìn)行定制化模型的開發(fā)，且無需大量的標(biāo)注數(shù)據(jù)。

其他助力企業(yè)釋放生成式AI潛力的措施還包括：在一些通用場(chǎng)景獲得開箱即用的生成式AI應(yīng)用，進(jìn)一步降低使用門檻；用超大規(guī)模和高性價(jià)比的云平臺(tái)來支持持續(xù)的模型訓(xùn)練和應(yīng)用端大規(guī)模的推理。此外，亞馬遜云科技還需要幫客戶解決構(gòu)建定制化的“殺手锏”應(yīng)用最后三公里的工程化挑戰(zhàn)。

亞馬遜還首次在中國(guó)發(fā)布了“亞馬遜云科技創(chuàng)業(yè)加速器”，助力初創(chuàng)企業(yè)。 初創(chuàng)企業(yè)在這一波的浪潮中扮演著極其重要的角色。它們正在從基礎(chǔ)模型開發(fā)、全新消費(fèi)應(yīng)用或行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)造，再到工具鏈優(yōu)化，來助力更多企業(yè)快速擁抱生成式AI。

放眼乾坤，瞄準(zhǔn)全球用戶市場(chǎng)

在中國(guó)，制造業(yè)正在擁抱跨境電商直達(dá)全球消費(fèi)者。無論是傳統(tǒng)的家電、服裝鞋帽等制造業(yè)，還是新興的智能家居、穿戴設(shè)備等企業(yè)，都在利用跨境電商渠道，積極讓中國(guó)的品牌和產(chǎn)品“直通”全球。

亞馬遜云科技利用全球基礎(chǔ)設(shè)施與豐富的解決方案與服務(wù)來幫助制造企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域加速創(chuàng)新。為此，亞馬遜云科技在峰會(huì)上最新發(fā)布“智薈出海計(jì)劃”，助力企業(yè)海外探途。

張文翊介紹稱，該計(jì)劃將為工貿(mào)一體、ODM/OEM以及品牌企業(yè)提供從出海路徑規(guī)劃、產(chǎn)品智能化升級(jí)到數(shù)字化營(yíng)銷推廣的全鏈路解決方案，幫助其更快地構(gòu)建跨境電商渠道。亞馬遜云科技提供的資源支持包括，投入技術(shù)專家和行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)與合作伙伴共創(chuàng)解決方案，應(yīng)用生成式AI等技術(shù)提升產(chǎn)品能力，加速企業(yè)出海。

同時(shí)，在制造業(yè)聚集的城市，亞馬遜云科技還計(jì)劃與當(dāng)?shù)卣献鳎涞刂圃鞓I(yè)出海賦能中心，聚集資源推動(dòng)出海。首個(gè)制造業(yè)出海賦能中心預(yù)計(jì)將在蘇州落地。首批加入智薈出海計(jì)劃的合作伙伴包括涂鴉、浩方集團(tuán)、浦發(fā)銀行、中科創(chuàng)達(dá)、移遠(yuǎn)、智齒科技、Shulex、海邦億騰、極略科技和博商出海等。

中國(guó)出海品牌想要在海外建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要推動(dòng)自身從“制造業(yè)”向“高科技”企業(yè)轉(zhuǎn)型。亞馬遜云科技利用大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助硬件企業(yè)構(gòu)建、提升產(chǎn)品的智能化能力。

美的國(guó)際全球服務(wù)部長(zhǎng)趙發(fā)義在峰會(huì)上分享了美的與AmazonConnect在全球客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)上的合作。“美的云呼叫中心依托Amazon云安全工具，滿足了各國(guó)的數(shù)據(jù)安全管理合規(guī)要求，且保證終端用戶的隱私和安全。”他表示，“從客戶接入坐席，到解決客戶問題，美的在使用Amazon Connect之后能夠運(yùn)用客戶的信息和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫，并結(jié)合亞馬遜云科技人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，實(shí)現(xiàn)智能化聯(lián)絡(luò)中心。”

美的國(guó)際全球服務(wù)部長(zhǎng)趙發(fā)義

在全球云服務(wù)市場(chǎng)，SaaS的占比高于中國(guó)，且海外的軟件付費(fèi)習(xí)慣相對(duì)成熟，也就意味著，中國(guó)的TO-B企業(yè)服務(wù)軟件有機(jī)會(huì)通過出海獲得新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以及更高的利潤(rùn)率。

亞馬遜云科技還推出一項(xiàng)“智能視覺創(chuàng)新加速計(jì)劃”，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的客戶和各類合作伙伴，幫助智能視覺企業(yè)拓展行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景、構(gòu)建行業(yè)解決方案、加速行業(yè)技術(shù)共創(chuàng)。

“本土化創(chuàng)新”也是跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)面向未來構(gòu)建的關(guān)鍵。亞馬遜云科技已經(jīng)幫助了包括耐克在內(nèi)的在華業(yè)務(wù)龐大的跨國(guó)企業(yè)完成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的遷移工作。

耐克中國(guó)大中華區(qū)數(shù)字技術(shù)部高級(jí)總監(jiān)金辰在峰會(huì)上表示：“在中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，科技創(chuàng)新從未停下腳步。亞馬遜云科技亞在中國(guó)地區(qū)的成熟度與合規(guī)性，以及對(duì)于不同數(shù)據(jù)類型的接入能力和富有彈性的大數(shù)據(jù)計(jì)算引擎，能讓耐克快速便捷地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的。耐克在亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)建立的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多方數(shù)據(jù)的整合與打通，形成一致的報(bào)表平臺(tái)。”

耐克中國(guó)大中華區(qū)數(shù)字技術(shù)部高級(jí)總監(jiān)金辰

未雨綢繆，打造業(yè)務(wù)韌性

成本是企業(yè)討論最多的話題，企業(yè)上云的核心價(jià)值之一就是降本增效。亞馬遜云科技創(chuàng)始人、亞馬遜現(xiàn)任CEOAndy Jassy曾說：“創(chuàng)新可以不斷降低成本，我們將節(jié)省的成本惠及客戶。”

基于亞馬遜自研芯片Graviton的計(jì)算實(shí)例，與5系列的x86計(jì)算實(shí)例相比，Graviton2的性價(jià)比提升可達(dá)40%。Amazon Aurora Serverless V2最多可節(jié)省90%的數(shù)據(jù)庫成本。

潞晨科技創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)尤洋在峰會(huì)上表示：“亞馬遜云科技的自研芯片Trn1/inf2系列為用戶提供了更高性價(jià)比的選擇，例如Inf2，是Amazon EC2 中以最低的成本為生成式人工智能模型提供高性能的實(shí)例。”

他還介紹稱，在面對(duì)生成式AI帶來的諸多挑戰(zhàn)，潞晨與亞馬遜云科技進(jìn)行了積極探索與合作，除了充分調(diào)度亞馬遜云科技的計(jì)算資源之外，還將Amazon Sagemaker+ Colossal-AI做了技術(shù)對(duì)接與驗(yàn)證，通過聯(lián)合技術(shù)博客，指導(dǎo)每位開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠快速構(gòu)建、訓(xùn)練和部署大模型，輕松地開發(fā)高質(zhì)量模型，同時(shí)做到極致的大模型應(yīng)用降本增效。

潞晨科技創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)尤洋

亞馬遜云科技為企業(yè)構(gòu)建全方位的安全合規(guī)保護(hù)。“數(shù)據(jù)的安全合規(guī)則是面向未來構(gòu)建的Job Zero。”張文翊表示，“包括中國(guó)在內(nèi)，全球已經(jīng)有130多個(gè)國(guó)家制定了數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私相關(guān)的法律法規(guī)。因此，企業(yè)在面向未來進(jìn)行構(gòu)建的過程中，需要時(shí)刻考慮安全與合規(guī)。”

飛書總裁張楠在峰會(huì)上表示：“在合規(guī)性上，亞馬遜提供了143項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)與合規(guī)認(rèn)證和300多個(gè)安全合規(guī)的功能及服務(wù)。針對(duì)海外不同的地區(qū)的數(shù)據(jù)，能分別存儲(chǔ)在亞馬遜云科技的不同區(qū)域中，確保數(shù)據(jù)駐留當(dāng)?shù)?，滿足客戶的合規(guī)需求。”

飛書總裁張楠

綠色轉(zhuǎn)型也是企業(yè)面向未來構(gòu)建的關(guān)鍵。張文翊介紹稱，亞馬遜云科技從三個(gè)方面幫客戶不斷構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的能力：首先是“云生”，亞馬遜云科技不斷打造高可用的基礎(chǔ)架構(gòu)、不斷創(chuàng)新服務(wù)器設(shè)計(jì)、改善冷卻數(shù)據(jù)中心的方法以及降低能源和水資源的使用；其次是“云治”：亞馬遜云科技用碳足跡工具幫客戶了解自己云上應(yīng)用的碳排放現(xiàn)狀，量化應(yīng)用的整個(gè)生命周期中的碳排放變化，然后用最佳實(shí)踐來優(yōu)化應(yīng)用的架構(gòu)，最大限度減少云上應(yīng)用的碳排放；最后是“云創(chuàng)”，云計(jì)算所提供的大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、整合、分析能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)能減排提供依據(jù)，幫企業(yè)制定節(jié)能減排計(jì)劃。

亞馬遜云科技還推出“可持續(xù)發(fā)展伙伴計(jì)劃”，從戰(zhàn)略咨詢、方案規(guī)劃和共創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展解決方案的角度，為客戶提供更多構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展所需的應(yīng)用和工具，實(shí)現(xiàn)“能碳管理咨詢”、“碳計(jì)量及ESG報(bào)告”、”工業(yè)節(jié)能優(yōu)化”、“清潔能源替換“、”綠證綠電交易”以及“合規(guī)認(rèn)證” 六大可持續(xù)領(lǐng)域的全鏈路覆蓋。目前，已有超過十家合作伙伴作為首批成員加入該計(jì)劃。

2023亞馬遜云科技中國(guó)峰會(huì)展區(qū)現(xiàn)場(chǎng)

自2013年進(jìn)入中國(guó)，亞馬遜云科技今年迎來了在中國(guó)深耕的第十周年。十年間，亞馬遜云科技見證了中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的萌芽，并通過持續(xù)引進(jìn)云計(jì)算的最新技術(shù)和理念，助力中國(guó)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

下一個(gè)十年，作為全球云計(jì)算的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，亞馬遜云科技還將繼續(xù)利用與生俱來的創(chuàng)新精神，持續(xù)賦能中國(guó)企業(yè)的重塑及全球業(yè)務(wù)拓展，并通過加強(qiáng)本地人才培養(yǎng)，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，與中國(guó)同行致遠(yuǎn)，共創(chuàng)可持續(xù)的數(shù)字未來。

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