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今年1至10月，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客39.5億人次的亮眼成績(jī)，勾勒出“流動(dòng)中國(guó)”的蓬勃生機(jī)。作為國(guó)家鐵路網(wǎng)的重要組成部分，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司深耕三晉大地，以“人民鐵路為人民”的初心，將特色化、個(gè)性化、品質(zhì)化服務(wù)融入客運(yùn)血脈，通過(guò)“歌迷專列”“水上列車”等創(chuàng)新產(chǎn)品，讓鋼鐵長(zhǎng)龍不僅是出行工具，更成為文化傳播的載體、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶、民生幸福的橋梁，在全國(guó)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的畫卷中寫下了濃墨重彩的篇章。

運(yùn)力升級(jí)是出行保障的根基，太原局用精準(zhǔn)調(diào)度與擴(kuò)容增效回應(yīng)群眾期待。今年以來(lái)，太原局緊跟全國(guó)鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革步伐，統(tǒng)籌新增運(yùn)力與既有資源，通過(guò)動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車運(yùn)行圖、加開臨時(shí)列車、動(dòng)車組重聯(lián)等方式挖潛增效。暑運(yùn)期間累計(jì)發(fā)送旅客1790萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.3%，太原南、平遙古城等13個(gè)車站刷新暑運(yùn)發(fā)送紀(jì)錄，用堅(jiān)實(shí)運(yùn)力筑牢了出行“安全線”。在保障大動(dòng)脈暢通的同時(shí)，太原局始終堅(jiān)守公益底色，30余年不間斷開行8165/6次公益性慢火車，串聯(lián)起晉陜?cè)ト∵吔绲泥l(xiāng)鎮(zhèn)村落，更在春運(yùn)期間擴(kuò)編K7835/6次列車，4個(gè)月運(yùn)送旅客13萬(wàn)余人次，讓“慢火車”成為沿線群眾的“致富車”“幸福車”。

產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)升級(jí)的核心，太原局用特色列車解鎖出行新體驗(yàn)。面對(duì)旅客多樣化需求，打破傳統(tǒng)運(yùn)輸模式，讓列車“跟著需求走、隨著熱點(diǎn)開”。當(dāng)演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)升溫，6月份起連續(xù)兩天加開8趟“歌迷專列”，不僅優(yōu)化太原南至北京、西安、鄭州等方向的夜間運(yùn)力，更在車廂內(nèi)設(shè)置歌迷交流區(qū)、張貼歌手海報(bào)，聯(lián)動(dòng)地方開通7條免費(fèi)公交接駁專線，用“鐵路+公交”的閉環(huán)服務(wù)詮釋“實(shí)力寵粉”。當(dāng)《黑神話：悟空》帶火山西文旅，迅速推出“跟著悟空游山西”系列專列，增開16趟臨時(shí)列車覆蓋隰縣小西天、雙林寺等游戲取景地，在車廂內(nèi)打造西游主題空間，展示古建與游戲場(chǎng)景對(duì)比圖，售賣玉露香梨等“悟空同款”特產(chǎn)，讓旅途成為文化體驗(yàn)的延伸，帶動(dòng)相關(guān)景區(qū)客流量增長(zhǎng)。

服務(wù)提質(zhì)是民生溫度的體現(xiàn)，我們始終用細(xì)節(jié)關(guān)懷傳遞鐵路溫情。秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想，將便民利民舉措落到實(shí)處；升級(jí)常旅客會(huì)員服務(wù)，讓出行更具性價(jià)比。在硬件優(yōu)化上，太原南站啟用東一層進(jìn)站通道，新增8個(gè)實(shí)名制驗(yàn)票通道和5個(gè)安檢通道；在軟件提升上，21個(gè)客運(yùn)服務(wù)品牌站車開展“愛心接力”，為老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供全流程幫扶，管內(nèi)車站增設(shè)免費(fèi)充電樁，94個(gè)互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化“一盒好飯”品質(zhì)，讓旅途充滿暖意，讓每一位旅客都能感受到“旅途有溫度、服務(wù)有力度”。

交通是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官，太原局用鐵運(yùn)活力賦能區(qū)域發(fā)展。特色列車的開行不僅方便了旅客，更激活了“主題列車+”經(jīng)濟(jì)：“歌迷專列”帶動(dòng)觀演消費(fèi)，“悟空專列”助推文旅融合，形成“運(yùn)輸促消費(fèi)、消費(fèi)帶發(fā)展”的良性循環(huán)。今年1至10月，全國(guó)鐵路旅游列車開行量同比增長(zhǎng)28.1%，太原局以更迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，用鋼鐵脈絡(luò)串聯(lián)起景區(qū)、城市與鄉(xiāng)村，讓人流、物流、信息流加速流動(dòng)，為山西經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

從全國(guó)鐵路39.5億人次的宏大敘事，到太原局一趟趟特色列車的微觀故事，鐵路運(yùn)輸?shù)母哔|(zhì)量發(fā)展始終與人民幸福生活同頻共振。每一趟列車的安全開行、每一次服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，都是對(duì)“流動(dòng)中國(guó)”的生動(dòng)詮釋。未來(lái)，太原局將繼續(xù)緊跟國(guó)鐵集團(tuán)部署，動(dòng)態(tài)優(yōu)化開行方案，深化市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制，推出更多特色產(chǎn)品，用更安全的運(yùn)輸、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更創(chuàng)新的產(chǎn)品，讓鋼鐵長(zhǎng)龍?jiān)谌龝x大地上續(xù)寫新的篇章，為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為人民美好生活貢獻(xiàn)鐵運(yùn)力量！（王妙雨）

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