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深深暮色里，總有一片燈光悄然亮起；萬家歡聚時(shí)，總有一群人在傾情守候。自去年9月島城首家“雙時(shí)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)——中國工商銀行青島海口路支行正式營業(yè)后，依托創(chuàng)新實(shí)行的“全時(shí)+延時(shí)”服務(wù)模式，為島城市民帶來了金融服務(wù)新體驗(yàn)。

雙時(shí)服務(wù)全程守護(hù)，金融為民踐行使命。您是否遇到過銀行的營業(yè)時(shí)間與自己的工作時(shí)間相重合而無法辦理銀行業(yè)務(wù)的困擾？您是否經(jīng)歷過節(jié)假日急需業(yè)務(wù)辦理而無法找到正常對外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的焦急與無助？為更好地滿足客戶日趨個(gè)性化的金融需求，青島工行海口路支行創(chuàng)新實(shí)行“全時(shí)+延時(shí)”的“雙時(shí)”預(yù)約式服務(wù)，7*10小時(shí)營業(yè)，由以往的朝九晚五延長至夜間服務(wù)，承擔(dān)著工作日夜間及國慶、元旦等法定節(jié)日為全市市民金融需求保駕護(hù)航的重大使命，成為了一顆解客戶燃眉之需的金融“定心丸”，真正踐行“您身邊的銀行 可信賴的銀行”這一服務(wù)宗旨。

“幸虧有你們在身邊，不然遇到這種情況真是左右為難”，這樣的場景幾乎每天都在上演，這樣的感動(dòng)幾乎每日都可傾聽，這是客戶發(fā)自內(nèi)心的贊許與肯定，這是網(wǎng)點(diǎn)全體員工以“舍小家為大家”的擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)和真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)書寫的新時(shí)代工行人為民服務(wù)的嶄新篇章。自從有了這樣一家網(wǎng)點(diǎn)，周邊商超的經(jīng)營者和財(cái)務(wù)人員再也不用為大額營業(yè)款只能次日存入單位賬戶而擔(dān)心；海外學(xué)子的父母可以在學(xué)校催繳費(fèi)用時(shí)第一時(shí)間得到跨境匯款業(yè)務(wù)指導(dǎo)；白領(lǐng)、醫(yī)生等群體再也不用為急于辦理金融業(yè)務(wù)而不得不請假或壓縮午飯時(shí)間。今年元旦伊始，通過預(yù)約服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，遠(yuǎn)在異地工作的李女士得以利用唯一一天的元旦假期，專程返青為其母親通過上門證對完成存折掛失、更換及取現(xiàn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了異地子女工作與孝心的兩全……

環(huán)境溫馨賓至如歸，財(cái)富管理煥新升級。海口路支行致力于打造溫馨舒適的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提供客來似家的極致體驗(yàn)。精心打造的客戶等候區(qū)、商務(wù)洽談區(qū)及茶藝休閑區(qū)實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)性與功能性的完美融合。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)“理財(cái)+柜面業(yè)務(wù)”一站式服務(wù)區(qū)，客戶經(jīng)理室內(nèi)嵌業(yè)務(wù)受理窗口，最大程度上縮短了客戶業(yè)務(wù)辦理動(dòng)線，讓客戶尊享集私密化、便捷化及專屬客戶經(jīng)理理財(cái)服務(wù)于一體的至臻體驗(yàn)。網(wǎng)點(diǎn)始終致力于打造一流財(cái)富管理銀行，以財(cái)富傳承為使命，不斷優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)模式，打造符合新時(shí)代人民美好生活需求的精品銀行。網(wǎng)點(diǎn)以得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢、高標(biāo)準(zhǔn)的裝修及獨(dú)特的物理環(huán)境充分彰顯智能、現(xiàn)代、藝術(shù)、高雅品味，匠心打造精英團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)化金融服務(wù)，一張財(cái)富管理“新名片”正熠熠生輝，閃亮島城。

風(fēng)勁帆滿正當(dāng)時(shí)，水準(zhǔn)零點(diǎn)啟新程，作為青島工行首家財(cái)富管理中心，海口路支行是工商銀行穩(wěn)中求進(jìn)、守正創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略舉措，更是國有大行踐行金融為民使命，全力打造人民滿意銀行的生動(dòng)實(shí)踐。

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