首批“愛購上海”電子消費券活動自8月26日正式啟動后，已有2億元市級財政資金、200萬份價值100元的消費券包投入使用。啟動消費券至今四天時間里，一些上海消費者使用中遇到了一些問題。

(資料圖)

消費券搶到也要用好，這里有一些實用小提示：

一、線上參與看清活動細則

此次預約消費券的途徑有支付寶、微信、云閃付，預約成功的渠道不同，適用范圍也有差異，需要消費者核銷時留心分辨。還沒抽中消費券但有意向在指定商家消費的市民在后面的輪次預約時也請注意。

有消費者在社交平臺抱怨稱，自己在微信搶到的消費券拿到盒馬不能使用。第一財經記者向盒馬求證，對方表示，盒馬一直是通過支付寶完成交易鏈路的。

記者在盒馬平臺的“愛購上海”電子消費券包活動細則中看到，“通過盒馬APP使用‘愛購上海’電子消費券，需在活動期間通過支付寶APP報名參與。”

上海消費者盧宇對記者表示，他在26日微信平臺抽中消費券，當日便在京東支付頁面通過微信支付購買商品、并使用了100-50元的消費券。但28日想在京東再買一單、并使用50-25消費券時，發現支付頁面已不再顯示消費券可使用的選項，最終下單失敗。

記者就此詢問京東，回復稱：如果是兩個券的話應該都可以用，但是一個券一個訂單。

二、線下參與以訂單為準

另一位在選擇線下支付方式的消費者表示，在特意選擇平臺指定商家的情況去了多家線下實體店面，均被店員告知不確定消費券能不能用，一家KFC店員告知他“不確定（消費券）能不能用，也沒收到具體通知，之前有顧客來消費，結果結算時并未能成功減免消費券額度。”該消費者表示，線下支付時，很多店員也不確定能否使用消費券，需要實際買單的環節才知道能否扣除優惠額度。

第一財經目前了解到，消費者可成功使用消費券的商家有叮咚買菜、肯德基、高老九火鍋店、羅森便利店等。

一位上海電商行業人士對記者表示，平臺一般都會提醒消費者“需提前聯系商家溝通是否能使用消費券”“具體使用情況以實際為準”，也就是最終消費券的使用，決定權落在商家端。這與消費券的補貼方式也有關系，完全由政府補貼，那么使用消費券實際利好商家端，起到免費引流與促進消費的作用，部分商家端選擇拒絕消費券，很可能商家側也需要投入補貼，造成了一定的成本壓力。

目前，在“愛購上海”電子消費券發放平臺（支付寶、微信支付、云閃付）的手機應用程序（App）上，都可以查詢具體商戶名單。另外，第二輪、第三輪消費券將分別于9月下旬、10月下旬開始報名，第二輪消費券市級財政將投入5億元，第三輪將投入3億元。

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