美國科技巨頭正在面臨激烈的云服務市場競爭。6月21日，谷歌在致美國聯邦貿易委員會（FTC）的信中控訴微軟使用不公平的許可條款來“鎖定客戶”，以實施對云計算市場的壟斷和控制，并稱微軟的影響力可能帶來網絡安全風險。截至目前微軟尚未對此進行回應。

谷歌近期頻繁公開指責微軟反競爭。今年3月，谷歌云曾公開批評微軟與歐洲幾家云服務商達成協議，稱這些交易無法解決對其許可條款的廣泛擔憂，并敦促歐盟反壟斷監管機構進行更仔細的調查。

在最新的這封投訴信中，谷歌稱微軟通過其占據主導地位的Windows服務器和Microsoft Office等產品，變向強制大量客戶使用微軟Azure云基礎設施產品。谷歌將微軟的許可限制描述為一個“復雜的網絡”，并稱這將阻礙企業實現軟件供應商多元化。

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谷歌云副總裁Amit Zavery今年早些時候曾公開表示：“微軟在云領域采取了反競爭的姿態，他們利用其在本地業務以及Office 365和Windows中的主導地位，將Azure和其他云服務捆綁在一起，使客戶很難做出選擇。”

目前在全球云服務市場中，微軟的收入市場占比略高于20%，僅次于亞馬遜，谷歌位居第三。

谷歌還強調微軟產品受到的連續網絡攻擊以及帶來的潛在安全風險。本月早些時候，包括微軟Teams和Outlook在內的Microsoft 365軟件套件出現了兩個多小時的宕機，這是微軟一年內第四次出現此類中斷。微軟表示，網絡攻擊影響了該公司某些服務中斷，但沒有看到任何客戶數據被訪問或泄露的證據。

微軟上周還宣布首次向美國政府機構提供GPT大模型的云解決方案，將GPT技術引入微軟政府云Azure Government，此前微軟通常通過Azure OpenAI服務向Azure商業云用戶提供該服務。截至今年5月，Azure OpenAI已經擁有4500個客戶。

價值數十億美元規模的云計算服務市場是目前科技巨頭競逐的炙手可熱的領域，市場期待人工智能熱潮將會進一步推動云計算市場的增長。今年4月，微軟首席財務官艾米·胡德（Amy Hood）預計，下一代人工智能業務將會給微軟帶來100億美元規模的業務。過去一年里，微軟的總營收超過2000億美元。

谷歌在投訴信中提到的另一家公司是甲骨文。谷歌表示：“通過過于復雜的協議試圖將客戶鎖定在其生態系統中，微軟和甲骨文等公司不僅迫使客戶采用單一的云模型，而且還限制了選擇，增加了客戶的成本，并擾亂了客戶的增長和發展，也不利于美國和全球各地蓬勃發展的數字生態系統。”

目前在IaaS（基礎設施即服務）領域，亞馬遜、微軟和谷歌仍處于領先地位，而現在生成式人工智能的熱潮也帶動了一度落后的甲骨文的云業務收入。

與谷歌、微軟一樣，甲骨文開始向客戶銷售基于云的應用程序，此前客戶都在本地數據中心運行這些程序。受益于超大規模企業的對云服務需求的提升，甲骨文最新一個季度的云基礎設施收入同比猛增76%，目前市值已達3300億美元。

谷歌的這封信是對美國FTC就云行業潛在的反競爭行為進行廣泛意見征詢的回應，但谷歌本身也面臨著來自美國司法部和FTC的重大反競爭訴訟。今年1月，美國司法部對谷歌提起了兩年多來的第二起反壟斷訴訟，目標主要針對其廣告業務。

2020年10月，FTC還指控谷歌利用壟斷權力，通過排他性協議切斷互聯網搜索競爭。該案預計將于今年9月開庭審理。

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