前沿?zé)狳c(diǎn)：太平人壽青島分公司2小時極速賠付20余萬元
2022-09-16 17:43:33 來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
(相關(guān)資料圖)
2019年5月，青島客戶L女士投保了太平人壽福祿康瑞等產(chǎn)品，保額20萬元。2022年6月28日，L女士身體不適前往醫(yī)院檢查確診為甲狀腺癌。
治療出院后，客戶想到了自己投保的重疾保險，便撥打了中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行報案。理賠人員看到報案信息后，第一時間聯(lián)系客戶了解具體情況。同時協(xié)助指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料。7月6日上午十點(diǎn)半，收到理賠材料后立馬進(jìn)行錄入受理，兩小時后客戶就收到賠付信息，累計賠付了20余萬元理賠款。
收到理賠款后，客戶十分驚訝，并致電工作人員進(jìn)行確認(rèn)是否真的完成賠付。得到理賠人員的確認(rèn)后，客戶連連稱贊：“簡直太快了，真的沒想到。太平人壽值得信賴。”
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