原標(biāo)題：調(diào)查丨雙十一促銷大戰(zhàn)打響，“真優(yōu)惠”還是“玩套路”？

距今年雙十一還有近半個月，各大電商平臺、主播、商家的促銷大戰(zhàn)早已進(jìn)行得如火如荼。無論你想不想，在這一狂歡拉鋸戰(zhàn)中基本難逃相關(guān)信息的轟炸。面對越來越復(fù)雜的游戲規(guī)則，參與其中的消費者不僅要“做功課”“抄作業(yè)”，還要忙著加群拼團(tuán)轉(zhuǎn)賣。與此同時，黃牛黨、山寨店也在蠢蠢欲動。

攻略滿天飛，惹人頻懷舊

【資料圖】

“表姐，今年跨店滿減的優(yōu)惠券去哪領(lǐng)呀？”周末，看著自己購物車已經(jīng)陸續(xù)添加進(jìn)來的十幾種商品，小姚突然想起一個關(guān)鍵問題——平臺宣稱的滿減優(yōu)惠，印象中往年需要提前用購物積分去兌換優(yōu)惠券，結(jié)算的時候使用。今年翻遍了頁面，也沒找到領(lǐng)優(yōu)惠券的位置。

“目前不用領(lǐng)，到時候滿金額了會直接減掉。”發(fā)出求教信息后，小姚很快收到表姐這位“優(yōu)惠券達(dá)人”的回復(fù)。她剛感慨了一句“還好，這樣還挺方便”，手機(jī)又傳來震動，是表姐補(bǔ)了句叮囑，“提前一兩天很可能會有大額券出來，滿一兩千減一兩百或幾千減幾百那種，有的話就領(lǐng)，和滿減都可以疊加使用。”

“咋還有個大額券，提前放出來是放在哪里，要不要掐點去搶……”小姚感覺自己的腦袋又成了糨糊，將手機(jī)扔在一邊表示放棄。經(jīng)歷了多年雙十一，對她而言，伴隨戰(zhàn)線抻得愈長，玩法也愈發(fā)復(fù)雜，要記的時間節(jié)點和新概念名詞更是層出不窮。“其實這一次規(guī)則還算是簡化了的，我印象中最復(fù)雜的是兩三年前，組戰(zhàn)隊疊貓貓那會兒，定金膨脹、蓋樓返現(xiàn)……頁面宣傳的到手價怎么也湊不到，想撿點便宜，需要花費大量時間成本。”

今年雙十一，小姚感受到最多的關(guān)鍵詞是“攻略”。哪個東西怎么買更加劃算，打從十月中旬開始，各種比價表格就在滿天飛了。和各平臺比、和免稅店比、和往年雙十一甚至618比，還要精確換算到每克、每毫升的價格……社交平臺搭上“購買攻略”的帖子都有著不錯的閱讀量。這些帖子，表姐也發(fā)來了好幾篇，但密密麻麻的小字讓她實在沒有耐心細(xì)看。

回想起自己首次摻和雙十一，還是在2014年。小姚特意翻出當(dāng)時的訂單——那會兒還叫做“11.11購物狂歡節(jié)”，沒有“預(yù)售”更沒有“搶跑”。11月11日當(dāng)天下單的三本書，原價108.8元，不需要定金、紅包、滿減，直接五折54.4元。天貓積分自動優(yōu)惠0.87元，最終支付53.53元。“其實現(xiàn)在促銷后也差不多是這個折扣，卻要求你早早關(guān)注、提前付款，還得完成各種活動任務(wù)，好懷念曾經(jīng)輕松簡單的雙十一呀！”

體驗感打折，囤貨恐浪費

磨毛四件套、松下電飯煲、戴森吹風(fēng)機(jī)……在格格的手機(jī)備忘錄中，雙十一待購名單已經(jīng)列了一屏幕，且還在不斷添加。對她這種適應(yīng)了雙十一玩法的買家來說，規(guī)則復(fù)雜程度并不是門檻，甚至通過加加減減拼湊優(yōu)惠，可能還是一種樂趣。“最難克服的，是自己看什么都心動的情緒。”

作為獨居青年，格格日常消耗各種物料的速度本就不快。家里翻翻，還能找到去年的卷紙、前年的洗衣液，足夠再用三年的粉底。“可是促銷信息接連轟炸，只要看上一場直播，你總能挖掘出自己還需要補(bǔ)貨的地方，如果不抓住機(jī)會就虧了。”

和格格一樣陷入矛盾的年輕人不在少數(shù)，一邊瘋狂心動，一邊努力收集殘余理智，與自身的“倉鼠囤積癥”做斗爭。社交平臺上，不少用戶紛紛曬出家中庫存圖片，尤其是昂貴的美妝護(hù)膚產(chǎn)品，“就為了看直播的時候，擺在旁邊提醒自己少買。”有位用戶提問，自己的庫存如果這次不買，能不能撐到下個雙十一？評論中上演花式勸阻，“醒醒姐妹，中間咱還有618”“用不完的護(hù)膚品，終將會變成身體乳，你花那么多錢，最后都抹身上了不心疼嗎？”

除了補(bǔ)充幾個粘貼燈帶、收納抽屜、桌布桌墊等家居用品外，孫妍已經(jīng)決定今年不再囤貨了。“之前買的很多東西，還沒用完就有點膩了，只想盡快消耗掉，體驗并不好，那種‘每次多用點兒’的緊迫感，無形之中也造成了浪費。”

在她看來，如今商家創(chuàng)建的“消費節(jié)”林林總總，除了雙十一還有年貨節(jié)、618、雙十二……互相之間都會衡量，價格不會相差太多。還是隨著心情，隨買隨用新鮮的更好。“而且最近我和幾個朋友都發(fā)現(xiàn)，吃、喝、用什么樣的大牌產(chǎn)品，也不如多睡點兒覺。”

拼單求實惠，別找陌生人

同事朋友拼、同校學(xué)生拼、同城網(wǎng)友拼……相比于直接減錢，雙十一慣用的營銷套路是走量，往往以足夠多的中小樣湊成買一送一、買二送二等套裝。如果覺得用不完，又實在想要嘗試，“拼單”這一購買方式近年來也被頻頻提及、愈演愈烈。

”我和樓上鄰居一起拼嬌蘭的精華水，每人正好兩瓶，都能用完。”彤彤媽媽表示，一些價格昂貴，又要買得多才劃算的商品，她會考慮拼單。但目前找來找去，也只拼成了一單。“因為我只打算和認(rèn)識的人拼，見面好商量，否則太容易產(chǎn)生糾紛。”

以“拼單”為關(guān)鍵詞搜索，記者發(fā)現(xiàn)不同平臺都有大量的話題、群組可供加入。身邊找不到熟人拼單的網(wǎng)友們紛紛拉幫結(jié)伙，宣稱可以通過二手平臺交易、可郵寄等等，以擴(kuò)大能夠拼單的范圍。

然而細(xì)看討論，會發(fā)現(xiàn)其間風(fēng)險重重。例如，有人要求參與拼單者提前支付定金，跑單不退。“很多熱門促銷產(chǎn)品未必能搶得到，如果買都沒買到，又不愿意給人家退錢，到哪兒去找呀？”彤彤媽媽質(zhì)疑。可如果不付定金，萬一買到了貨，參與拼單的人又反悔不要，就只能購買者自己硬著頭皮去消化了。

此外，發(fā)起拼單者在算賬時，基本都是按商品標(biāo)價算錢。“實際上合并付款，跨店鋪的平臺滿減都沒有計算在內(nèi)。”有網(wǎng)友反映，不少雙十一的職業(yè)黃牛，會靠拼單來賺差價。“更何況，對方寄來的產(chǎn)品是真是假，質(zhì)量怎么保證？真的很難相信一個根本不認(rèn)識的人。”

官方不保準(zhǔn)，謹(jǐn)慎辨山寨

大促期間，推廣之余，不少博主還會出來打假，其對象是電商平臺上的一些官方旗艦店。可能人們沒有意識到，在官方旗艦店里往往也會買到原本想買的那款產(chǎn)品的山寨版。

“收到貨我就發(fā)現(xiàn)，不僅顏色和之前推薦圖片上看的相差甚遠(yuǎn)，還有出水不暢的問題，外包裝看著卻幾乎一樣。”網(wǎng)友小果發(fā)帖稱，自己在某官方旗艦店購買了一款眼線筆，再三追問客服，才發(fā)現(xiàn)只是國內(nèi)廠家的同名產(chǎn)品，與“種草”的那個外國品牌沒有關(guān)系。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，知識產(chǎn)權(quán)具有地域性特征，海外品牌進(jìn)入中國市場時，需要在我國注冊本地商標(biāo)。并不是在國外擁有了某個商標(biāo)，在中國就能自然擁有。

那么，如果先于尚未進(jìn)入國內(nèi)的品牌搶注本地商標(biāo)，商家即可向電商平臺提供商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書，從而注冊品牌旗艦店。被搶注的品牌后續(xù)如果想要入駐國內(nèi)電商平臺，就得換成別的名字才行。

記者發(fā)現(xiàn)，由于商標(biāo)搶注造成的“品牌迷惑”在電商平臺十分常見。雖然這些山寨店看上去鉆了漏洞，但于現(xiàn)行資質(zhì)流程而言并不違規(guī)。詢問客服，通常也會對出身如實相告，如無實質(zhì)性的質(zhì)量問題，是不能稱為假冒產(chǎn)品或虛假宣傳的。消費者如果不想被蒙在鼓里，購買前需要了解目標(biāo)品牌有無在國內(nèi)開設(shè)官方旗艦店，準(zhǔn)確名稱叫什么，以及查看店鋪的企業(yè)資質(zhì)相關(guān)信息，再作出具體判斷。

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