5月4日，銀保監(jiān)會山東監(jiān)管局公示的行政處罰決定書泰銀保監(jiān)罰決字〔2023〕14號）顯示，中國人壽保險股份有限公司泰安分公司（以下簡稱“中國人壽泰安分公司”）因存在財務資料、業(yè)務資料不真實，對保險代理人的培訓不到位等問題，被罰款41萬元。具體如下：

一、財務資料、業(yè)務資料不真實

(資料圖)

一是財務資料不真實。2021年3月，該公司新泰市支公司報銷費用科目與實際發(fā)生的經(jīng)濟事項不符，金額共計38331元。

二是業(yè)務資料記載不真實。2021年3月至2022年6月期間，該公司新泰市支公司劉某某為領取傭金，將自己業(yè)務掛至該公司新泰市支公司代理人劉某、白某某名下，分別通過劉某、白某某領取傭金，造成部分業(yè)務資料記載的相關信息不真實，涉及保單12筆。

因上述財務資料、業(yè)務資料不真實的問題，中國人壽泰安分公司被責令改正并被罰款19萬元。

二、對保險代理人培訓不到位

調(diào)取該公司課件發(fā)現(xiàn)，部分課件培訓業(yè)務話術不規(guī)范，存在混淆保險產(chǎn)品與銀行產(chǎn)品、以保險合同未確定利益承諾保證收益、以限時限量購買為由進行宣傳銷售等違法行為，對保險代理人培訓不到位。

因?qū)ΡｋU代理人培訓不到位的問題，中國人壽泰安分公司被責令改正、警告并被罰款1萬元。

三、員工行為排查不到位導致長期未發(fā)現(xiàn)案件風險

2019年10月至2021年6月期間，時任該公司東平縣支公司經(jīng)理助理聶某，自行制作虛假保險憑證，向其親戚、朋友、老客戶等群體進行詐騙，且詐騙資金體外循環(huán)并未進入公司賬戶。該公司存在員工異常行為管控不到位、重點崗位風險識別不到位、關鍵崗位檢查不到位等問題，導致長期未發(fā)現(xiàn)案件風險。

因上述員工行為排查不到位導致長期未發(fā)現(xiàn)案件風險的問題，中國人壽泰安分公司被責令改正并被罰款21萬元。

同時，時任中國人壽保險股份有限公司泰安分公司副總經(jīng)理段崇申，因?qū)T工行為排查不到位導致長期未發(fā)現(xiàn)案件風險的問題負有直接管理責任，被警告并處罰款4萬元。

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