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8月28日，平頂山市衛東區五一路街道開展“黨員聯戶·掛牌亮牌”行動，聯戶黨員分別深入結對聯系點，與群眾拉家常、話健康，詳細詢問他們的身體狀況，認真傾聽他們的心聲，為他們送去關懷和慰問。

最近一段時間，該區聚焦“五星”支部創建，以“村報告、鄉處理、縣辦結”和“黨員聯戶、干部包片、支部會商”兩項機制為牽引，扎實推進“黨群連心工程”和在職黨員“連心幫扶行動”走深走實，強化黨建引領城鄉基層治理“神經末梢”，織密“為民服務網”，打通聯系服務群眾的“最后一米”。

該區東高皇街道土寨溝村黨支部書記劉欣陽充分肯定“黨群連心工程”在防汛減災中的重要作用，“街道應急辦在接到上報后立即研判，及時上報給了區相關部門，最終在區地礦局和區慈善協會的協調下，為黨水林在別處新蓋了3間房屋，及時消除了安全隱患。”

該區優化工作流程和運行系統，完善信息收集、分揀辦理、掛號銷賬等全流程閉環服務。抓牢《村級工作臺賬》和《“村報告、鄉處理、縣辦結”機制運行閉環臺賬》，做到聯戶“五有”（有聯系方式、有問題描述、有辦理狀態、有結果反饋、有群眾評價）、問題“五清”（反映人、反饋意見、聯戶黨員、解決措施、進展記錄清），落實首問負責制，黨員能直接辦理的即時辦結，不能辦理的上報解決。實行問題清單周報告制度，對于確認需要上級或部門解決的，按照“基層吹哨、派單認領、銷號解決”工作流程，將問題清單派發至相關部門，明確責任人和辦理時限，跟蹤問效，直至解決。

“在區委組織部出臺《衛東區在職黨員‘連心幫扶行動’實施方案》之后，幫扶我們社區的區衛健委主任科員白彩霞第一時間就與我聯系，研究制定幫扶社區特殊群體的措施，切實將溫暖送到社區特殊群眾的心坎上。”該區優越路街道優越社區黨支部書記李利君說。

該區積極延伸服務群眾觸角，針對孤寡老人、留守兒童、殘疾人、重癥病人、困難家庭五類特殊群體，采取“1+N”或“N+1”專項幫扶模式，因戶制宜、因人而異，全方位開展精準幫扶。截至目前，該區共有1678名區直單位在職黨員包聯重點人群1384人。

該區堅持將群眾滿意作為檢驗工作成效的首要指標，組建6支指導組，每周對包聯的社區（村）實地指導督導不少于4次，各督導組與包聯街道實行責任捆綁、同獎同罰，叫響“群眾有困難找黨員幫助解決，有心聲向黨支部傾訴反映”的黨建服務品牌，把一件件實事辦到群眾的心坎上。（蔡長偉朱江淼樊宗瑞）

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