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互聯網的發展給人們帶來了很大的便利，甚至足不出戶就可以完成銀行貸款申請，但近年來也陸續出現不法分子冒充銀行客服利用偽造APP實施詐騙的情況。浦發銀行青島分行始終堅持以保護客戶資產安全為己任，戰斗在防范電信網絡詐騙的最前線，多措并舉，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線。近日，浦發銀行青島開發區支行成功攔截了一起利用偽造銀行APP進行網絡詐騙的案件，成功幫助客戶避免了經濟損失。

這一天，客戶劉先生急匆匆地來到浦發銀行青島開發區支行，要求大堂經理協助匯出一筆9000元保證金用以支取已在APP上申請的50萬信用貸款。這一要求引起了大堂經理的高度警惕，經了解，近期劉先生急需一筆資金進行周轉，剛巧接到了一名自稱銀行工作人員的電話，聲稱可以提供低息大額貸款，便急忙通過“客服”發送的鏈接下載了所謂的“銀行APP”，打開后系統提示“借錢不求人，最高50萬就選XX銀行”的字樣。“客服”告知劉先生，50萬的貸款已經發放到其銀行賬戶，但需提供本人身份證、銀行卡及本人手持身份證照片作為核實材料，同時繳納9000元保證金到指定賬戶證明該銀行卡為本人所有，才能向監管機構申請資金解凍。劉先生因感覺流程繁瑣，遂前來銀行向工作人員求助。

經了解劉先生的“貸款”過程和對“銀行APP”的仔細檢查，工作人員基本斷定劉先生遭遇了電信詐騙，第一時間與公安機關取得了聯系。隨后，浦發銀行工作人員耐心為劉先生講解了官方APP與假冒APP的區別，告知了正確的貸款申請流程，并普及了電信網絡詐騙的常見方式及防詐小妙招。劉先生這才恍然大悟，及時刪除了假冒APP，并對該行工作人員再三表示感謝。

浦發銀行青島分行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續加強一線員工對風險案例的學習，強化員工風險意識和責任意識；同時，通過向客戶普及電信網絡詐騙犯罪的常見種類及防范技巧，加強防范網絡詐騙宣傳力度，持續做好客戶安全教育，切實增強客戶辨別、抵御網絡詐騙的能力，為提高公眾金融素養、提升金融服務質效、構建和諧金融消費環境貢獻浦發力量。

標簽： 電信網絡 青島開發區