近日，中國支付清算協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)正式發(fā)布2021年度收單外包服務機構(以下簡稱外包機構)評級等級。

據(jù)了解，本次評級工作，共有包括銀行和非銀行支付機構在內的143家收單機構對9588家外包機構進行了評價，參評外包機構數(shù)量較上一年度增長7.42%，評級等級在C級及以上的外包機構共計7293家，占比76.06%。

提高外包市場信息透明度，促進優(yōu)勝劣汰

(資料圖片)

隨著支付業(yè)務的發(fā)展，各支付機構為豐富和拓展支付業(yè)務客戶發(fā)展渠道及服務體系，引入外包機構承接非核心收單業(yè)務環(huán)節(jié)已經(jīng)成為行業(yè)內的普遍做法。

“但由于前期對外包機構的服務工作定位認識，僅停留在外包機構承接商戶拓展、受理標識張貼類業(yè)務等，準入要求較低，在前期業(yè)務發(fā)展過程中，容易存在外包機構拓展商戶質量較差、外包機構服務不到位、履約能力不足等問題。”通聯(lián)支付業(yè)務與風險管理部負責人表示，在協(xié)會推動收單外包服務機構備案及評級工作后，外包機構質量得到了明顯的提升，支付機構在選擇合作的外包機構時，也有了客觀的評價標準及依據(jù)。

根據(jù)歷年評級結果，2017年至2020年四年均參評且獲得B級以上機構共117家，其合作收單機構持續(xù)增長，由2017年的498家增長至2021年的680家，累計增長36.55%。2020年評級為E的外包機構為285家，市場退出率達到98.60%，促進了資質較差機構的市場出清。

陜西浦思金融網(wǎng)絡科技有限公司(收單外包服務機構)相關負責人表示，隨著評級工作的持續(xù)開展，評級結果已被各收單機構陸續(xù)納入到招投標選取服務商的評分指標中，得到了越來越廣泛的應用。這對收單外包市場及收單外包服務機構規(guī)范健康發(fā)展起到關鍵的作用。

協(xié)會認為，“外包機構評級工作為外包機構提供了較為公允的行業(yè)評價，有效降低了收單市場雙方的合作成本，提高了外包市場信息透明度，促進了優(yōu)勝劣汰。”

不斷優(yōu)化完善外包機構評級工作機制

2020年以來，協(xié)會不斷優(yōu)化完善外包機構評級工作機制，評級指標體系不斷豐富完善，評級標準更趨科學合理。

評級工作中，協(xié)會對參評外包機構的風險排查力度不斷加大，對監(jiān)管部門執(zhí)法檢查、舉報受理處置、風險共享系統(tǒng)以及相關違規(guī)線索中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)機構采取扣分或降級措施，提高違法違規(guī)機構失信成本。協(xié)會將持續(xù)根據(jù)監(jiān)管部門提供的違規(guī)線索開展風險核查，對存在風險的外包機構評級等級進行動態(tài)調整。

思迅軟件公司負責人表示，協(xié)會連續(xù)5年組織收單外包機構的評級，不斷優(yōu)化評分細則，通過不限于“經(jīng)營財務狀況、交易業(yè)務規(guī)模、合規(guī)風控體系、系統(tǒng)安全體系，服務協(xié)同體系”多維度、多權重模型對收單外包機構進行客觀全面的評分評級，將評級結果公開公示，信息共享，對驅動行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)市場起到了積極引導和推動作用。

協(xié)會表示，下一步，根據(jù)人民銀行相關規(guī)定，協(xié)會將通過自律檢查、窗口指導等方式持續(xù)督導收單機構審慎與低等級外包機構開展合作，增強優(yōu)勝劣汰效應；并通過研討會、培訓交流等形式持續(xù)為收單市場雙方搭建溝通交流平臺，引導外包市場主體守正創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務質效，更好助力支付產業(yè)和實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。

標簽： 支付清算