12月24日晚間，“上海發(fā)布”微信公號(hào)發(fā)布了《上海市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于支持本市相關(guān)行業(yè)和企業(yè)穩(wěn)崗留工有序運(yùn)行若干政策措施的通知》。

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“通知”表示，為確保本市疫情防控轉(zhuǎn)段平穩(wěn)有序，保障正常生產(chǎn)生活，針對(duì)當(dāng)前部分行業(yè)和企業(yè)階段性用工緊缺問題，聚焦相關(guān)行業(yè)和企業(yè)穩(wěn)崗留工，鼓勵(lì)一線人員返城返崗，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)穩(wěn)崗穩(wěn)產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)政策激勵(lì)和制度保障，發(fā)揮行業(yè)組織橋梁紐帶作用，綜合施策、點(diǎn)面結(jié)合、突出重點(diǎn)，提出若干政策措施。

電商平臺(tái)和快遞企業(yè)方面，鼓勵(lì)電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)增加傭金比例、設(shè)置跑單獎(jiǎng)勵(lì)，為快遞員和外賣騎手提供必要的餐飲保障，發(fā)放防寒保暖工裝及用品等。

同時(shí)，鼓勵(lì)電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)持續(xù)提供快遞、外賣服務(wù)，2022年12月25日至2023年1月27日期間（以下統(tǒng)稱“補(bǔ)貼期間”），對(duì)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的電商平臺(tái)和郵政快遞企業(yè)，給予上崗工作的一線人員每人每天60元補(bǔ)貼；對(duì)元旦期間（2022年12月31日至2023年1月2日）和春節(jié)期間（2023年1月21日至1月27日）上崗工作的一線人員，給予每人每天150元補(bǔ)貼。

在防疫物資供應(yīng)保障方面，加強(qiáng)防疫物資統(tǒng)籌調(diào)度，抓好醫(yī)療物資生產(chǎn)調(diào)配，豐富醫(yī)療物資供給類型，暢通醫(yī)療物資物流渠道，切實(shí)做好生產(chǎn)保供工作。支持企業(yè)加強(qiáng)解熱鎮(zhèn)痛藥、口罩、抗原試劑、消毒液等防疫物資儲(chǔ)備，保障正常到崗一線人員合理物資需求和就醫(yī)用藥。

目前，各平臺(tái)在上海地區(qū)的運(yùn)力以及后續(xù)保障如何？

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)整理，目前多個(gè)平臺(tái)運(yùn)力尚未恢復(fù)至日常水平，但通過招募運(yùn)力、人員補(bǔ)貼等措施，近期運(yùn)力有所增加。

達(dá)達(dá)快送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前上海地區(qū)騎士運(yùn)力正在逐步恢復(fù)，截至目前已恢復(fù)至正常時(shí)期的70%左右。針對(duì)上海市民在疫情期間的物資需求，達(dá)達(dá)快送持續(xù)推動(dòng)配送運(yùn)力恢復(fù)，通過新騎士招募、老運(yùn)力激活、人員補(bǔ)貼等多種措施增加騎士數(shù)量。達(dá)達(dá)快送還常態(tài)化配置四輪車進(jìn)行集中配送，努力提高配送效率。

菜鳥物流工作人員對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，受疫情影響，部分站點(diǎn)運(yùn)力出現(xiàn)短缺情況，已經(jīng)啟動(dòng)臨時(shí)運(yùn)力補(bǔ)充計(jì)劃，要求站點(diǎn)增加靈活裝卸運(yùn)力/配送運(yùn)力，減少配送員和站長(zhǎng)因裝卸貨速度影響的配送產(chǎn)能，同時(shí)加快終端的快速流轉(zhuǎn)，保障配送員能有更多的時(shí)間進(jìn)行配送。相比平時(shí)，菜鳥物流的臨時(shí)運(yùn)力日工資提升20%左右，目前招聘仍在進(jìn)行中。

此外，為了應(yīng)對(duì)即將來臨的“年貨節(jié)”、“春節(jié)不打烊”貨量高峰，菜鳥已經(jīng)啟動(dòng)年貨配送保障計(jì)劃，統(tǒng)籌多項(xiàng)資源，全力保障物流通道通暢，還推出“小哥溫暖禮包”等多項(xiàng)春節(jié)期間留人舉措，保障運(yùn)力充足，快遞正常配送。據(jù)菜鳥方面介紹，春節(jié)期間，菜鳥全國分撥、自營車隊(duì)、小件員都將有部分人員留守，為此特推出小哥溫暖禮包，包含了春節(jié)留守補(bǔ)貼，分為年前堅(jiān)守紅包、年中留守補(bǔ)貼，年后返崗補(bǔ)貼、年夜飯等等，預(yù)估留守人員在春節(jié)不打烊期間單人額外獲得補(bǔ)貼平均在2000元左右。

中通回應(yīng)表示正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，保障平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰，通過成立旺季專項(xiàng)小組、設(shè)立幫扶基金、加強(qiáng)人員招聘、調(diào)配各方運(yùn)力等方式，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

盒馬此前表示，近期受到疫情影響，上海地區(qū)的門店出現(xiàn)了人力吃緊的情況，而市民通過線上買菜的需求激增。在有限的人力下，平臺(tái)只能分時(shí)段開放線上預(yù)定。為了保障運(yùn)營、盡最大能力為市民提供生活物資，平臺(tái)通過緊急招聘補(bǔ)充門店人力，門店、大倉的同事也加班加點(diǎn)。一些線上訂單量大的門店，配送小哥一直送到半夜。盒馬表示，隨著第一波感染員工的康復(fù)和回流，當(dāng)前緊張的人力會(huì)得緩解，預(yù)計(jì)最快本周就能有較大恢復(fù)，“搶菜難”也會(huì)得到緩解。

美團(tuán)則表示，上一周美團(tuán)外賣在上海投入的配送補(bǔ)貼已達(dá)800萬元，預(yù)計(jì)接下來的一個(gè)月內(nèi)，還將繼續(xù)在上海投入超2000萬元的補(bǔ)貼，以吸引、鼓勵(lì)更多騎手跑單，為城市保供增添保障。運(yùn)力補(bǔ)充方面，最近一周上海已經(jīng)有約5000名新騎手加入美團(tuán)，為城市保供提供運(yùn)力支持。

收入方面，騎手也表示近期收入有所提高。新加入上海騎手隊(duì)伍的明澤對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“12月初偶然和一個(gè)騎手聊天，了解到疫情期間運(yùn)力緊張，平臺(tái)在招募騎手，決定利用業(yè)余時(shí)間來挑戰(zhàn)一下。”從價(jià)格看，目前外賣配送費(fèi)高于日常，“遠(yuǎn)單的話一晚能跑6單到7單，收入在300元到500元之間。我昨天跑了一單30公里的外賣，配送費(fèi)200多元。”明澤表示，目前配送費(fèi)相較于日常高出了20%到30%。

在配送一線保護(hù)方面，各平臺(tái)也做好了充分準(zhǔn)備。達(dá)達(dá)快送表示將落實(shí)官方相關(guān)要求，做好防疫保障工作，在新形勢(shì)下要求騎士繼續(xù)做好個(gè)人防護(hù)，規(guī)范佩戴口罩，落實(shí)每日對(duì)餐箱和裝備定期消毒。

京東物流則表示，針對(duì)上海整個(gè)行業(yè)面臨的醫(yī)藥訂單增加與配送運(yùn)力資源緊張等情況，京東物流充分發(fā)揮供應(yīng)鏈能力，聯(lián)動(dòng)京東超市、品牌商家等供應(yīng)鏈上下游資源，持續(xù)加大民生商品備貨量，確保米面糧油等生活物資與各類藥品、醫(yī)用口罩、抗原檢測(cè)試劑等防疫用品物資供應(yīng)穩(wěn)定。同時(shí)，京東物流也開啟“夜派”模式，延長(zhǎng)夜間派件時(shí)長(zhǎng)，并在崗位設(shè)置上進(jìn)行精細(xì)化安排，增加臨時(shí)用工儲(chǔ)備，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，全力保障各地平穩(wěn)渡過業(yè)務(wù)高峰。

同時(shí)，在物資安全方面，京東物流將一如既往做好全供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的防控消殺措施，對(duì)所有場(chǎng)地、設(shè)備、車輛及貨物進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，確保貨物安全。在保障物資配送的同時(shí)，京東物流也建有每日排查機(jī)制，配備了充足的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資，并開放線上極速咨詢?nèi)肟诤蜔峋€電話，解決員工看病用藥的后顧之憂。

截至發(fā)稿，順豐、極兔、申通、韻達(dá)尚未有回應(yīng)。

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