ChatGPT的出現(xiàn)打破了沉寂十年的搜索引擎行業(yè)的競爭格局。全球最大的搜索引擎谷歌的絕對主導地位正在受到威脅。

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人工智能驅(qū)動的搜索引擎將能夠以通俗易懂的語言給出明確的答案，這也將給未來的搜索方式帶來顛覆性的改變。

“紅色警報”已經(jīng)拉響

2月7日，谷歌率先在內(nèi)部拉響“紅色警報”。由谷歌CEO桑達爾·皮查伊 （Sundar Pichai）親自掛帥，谷歌揭開了全新的基于人工智能的搜索服務Bard的面紗，試圖與近期火速出圈的ChatGPT進行抗衡。

不到24個小時后，微軟又先人一步，發(fā)布消息稱將利用人工智能改造其搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變?nèi)藗兾磥碓诨ヂ?lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。

過去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場，而只留給對手一些“面包屑”。券商韋德布什（Wedbush Securities）援引的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，谷歌目前市場份額約占85%，而Bing的份額近為約9%。

盡管近年來大量應用程序出現(xiàn)，但搜索引擎仍然是通往互聯(lián)網(wǎng)的關鍵門戶，并且對于擁有搜索接口的平臺來說是一筆巨大的廣告財富。截至去年12月31日的季度，谷歌搜索及其他收入總計達到426億美元，而微軟的搜索和新聞廣告收入僅為32億美元，不及谷歌的十分之一。

人工智能的發(fā)展給了微軟重新贏得市場的機會。谷歌顯然認為ChatGPT是一種威脅，而其最新發(fā)布的競爭產(chǎn)品Bard也是于2022年匆忙開發(fā)出來的。業(yè)內(nèi)人士認為，由ChatGPT帶動的搜索引擎市場可能會發(fā)生天翻地覆的變化，盡管最終的結局目前還難以預測。

法國搜索引擎優(yōu)化（SEO）專家Olivier Duffez接受第一財經(jīng)記者郵件采訪時表示：“現(xiàn)在一場巨頭競爭正在展開，但是誰都還不能保證市場份額，即便目前占據(jù)優(yōu)勢。用戶會根據(jù)體驗喜好來做出選擇，如果他們覺得聊天比傳統(tǒng)的搜索引擎更愉快，他們就會選擇聊天。”

在Duffez看來，ChatGPT的誕生對谷歌更多的威脅不是來自技術上的，而是來自商業(yè)模式方面。“我相信技術方面谷歌不會遜于微軟，但真正的問題在于，將聊天軟件整合到搜索引擎當中，是否會讓谷歌丟失廣告搜索的收入，這是對于谷歌廣告經(jīng)濟模式的更為重大的挑戰(zhàn)，可能降低其盈利能力， 除非它能夠找到將廣告納入聊天的解決方案。”

AI與搜索引擎尚未深度融合

早在2011年移動互聯(lián)網(wǎng)剛起步時，蘋果的語音助手Siri也被視為是搜索引擎的挑戰(zhàn)者，但十年過去了，Siri并未對行業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，直到去年11月ChatGPT的問世。

出門問問CEO李志飛認為，ChatGPT作為一個在智能和對話體驗方面遠超語音助手的挑戰(zhàn)者，對搜索引擎的格局影響一定會更大。

他對第一財經(jīng)記者表示：“有了ChatGPT這樣強大的模型之后，未來搜索引擎一定會朝著三個方向發(fā)展，一是輸入方式會從關鍵詞朝自然語言方向推進，二是搜索過程會從單一搜索向多輪對話方向發(fā)展，三是搜索結果會從網(wǎng)頁鏈接向直接答案或行動發(fā)展。”

李志飛還稱，目前ChatGPT這類軟件與搜索引擎尚未深度融合。“從使用需求方面來說是有融合必要性的，但是在技術實現(xiàn)上仍然有難度。”他對第一財經(jīng)記者表示。

自然語言領域資深技術專家張國峰對第一財經(jīng)記者表示：“我認為ChatGPT頂多會成為搜索引擎的一個外掛，企業(yè)宣傳時會說自己的引擎融入了AI的功能，但要做到真正的融合很難。”

在計算機專家看來，ChatGPT融入搜索引擎會非常有意義。“肯定是要慢慢走向融合的。”一位AI上市公司創(chuàng)始人告訴第一財經(jīng)記者，“以前搜索的是知識，現(xiàn)在是直接生成知識，用戶可以主動選擇到機器只能給你最恰當?shù)拇鸢?。這對搜索引擎的影響將是顛覆性的改變，現(xiàn)在來看科技巨頭都極其重視。”

上述人士還稱，未來巨頭企業(yè)在搜索領域的核心競爭力就是建立的大型語言模型，包括機器訓練的及時性，通常再訓練需要數(shù)周甚至數(shù)月時間。“但這些技術方面的挑戰(zhàn)都可以逐步完善改進的。”他告訴第一財經(jīng)記者。

目前，ChatGPT和谷歌都承認，通過機器聊天獲得的答案并不一定準確，這取決于機器學習知識的更新時間。“搜索引擎必須持續(xù)不斷地從網(wǎng)絡中抓取知識，然后開發(fā)出強大的算法開處理更新的數(shù)據(jù)，這樣才能提供高質(zhì)量的答案。”Duffez對第一財經(jīng)記者表示。

張國峰對第一財經(jīng)記者表示：“ChatGPT目前與搜索引擎相比，基于舊信息的處理結果一定是更優(yōu)的，未來要看ChatGPT新語料的標注速度和訓練速度能夠讓它保持多快的更新。”

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