劇烈抖動(dòng)、層門出現(xiàn)異響、電梯不受控制甚至出現(xiàn)困人現(xiàn)象，新建不久的小區(qū)電梯為何頻現(xiàn)問題？近日，南通如皋市白蒲鎮(zhèn)的居民反映，剛交付一年的書香雅苑小區(qū)多部電梯頻繁出現(xiàn)故障，出現(xiàn)抖動(dòng)、層門異響等情況，甚至出現(xiàn)沉降困人事件，存在很大的安全隱患，多次向物業(yè)反映未果。

4月21日，省《政風(fēng)熱線》對此事進(jìn)行了報(bào)道。24日，記者跟江蘇省市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場督辦獲悉，目前，該小區(qū)電梯存在的所有問題已整改到位。

小區(qū)業(yè)主告訴記者，書香雅苑小區(qū)于2025年4月交付，業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)電梯存在異常抖動(dòng)現(xiàn)象，且多部電梯未張貼安全警示標(biāo)識(shí)，多次反映未果。

(資料圖片)

如皋市市場監(jiān)督管理局白蒲分局局長劉曉慶介紹，書香雅苑小區(qū)1號(hào)樓3號(hào)梯問題源自鋼絲繩。目前，鋼絲繩已經(jīng)更換到位，電梯恢復(fù)使用。2號(hào)樓3號(hào)梯層門異響是由于層門門板摩擦，通過調(diào)整層門間隙，問題已經(jīng)得到解決。

“在此基礎(chǔ)上，我們對小區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行了全面摸排、維修，確保電梯不會(huì)再出現(xiàn)類似問題。”劉曉慶表示，接下來，會(huì)繼續(xù)督促小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)巡檢，杜絕此類安全問題再次發(fā)生。

記者跟隨督辦人員乘坐電梯進(jìn)行了體驗(yàn)。所有電梯和單元樓門口都張貼了電梯安全使用警示、乘客須知、電梯報(bào)修電話和相應(yīng)告示。隨后，督辦人員又來到如皋市惠蒲新世紀(jì)等小區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪。

對于頻發(fā)的電梯安全問題，南通市市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備安全監(jiān)察處副處長周錦趙表示，目前，南通市正在開展電梯全鏈條治理行動(dòng)，針對電梯使用年限較長、困員率較高、投訴較多的小區(qū)進(jìn)行梳理、排查，對使用單位主體責(zé)任落實(shí)情況開展抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過多種形式提升居民安全乘梯意識(shí)。

據(jù)了解，南通市計(jì)劃在5月開展全市電梯業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對象包括維保單位、檢驗(yàn)檢測單位、電梯使用單位等。“接下來，我們將通過一系列舉措，營造一個(gè)良好的電梯安全使用氛圍。”周錦趙說。

今年，《政風(fēng)熱線》推出“換位跑一次”環(huán)節(jié)，上線部門處室負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)換角色，以普通群眾、企業(yè)辦事人身份沉浸式全流程“跑腿”，切身體驗(yàn)辦事難點(diǎn)，傾聽一線真實(shí)訴求，發(fā)現(xiàn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，思考解決問題的方案，推動(dòng)為民為企服務(wù)進(jìn)一步。書香雅苑小區(qū)電梯問題就是江蘇省市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備安全監(jiān)察處工作人員暗訪后的體驗(yàn)。

江蘇省市場監(jiān)管局二級(jí)巡視員鞠漢芳表示，下一步，他們要將“換位跑一次”活動(dòng)常態(tài)化，“哪里問題反映多，我們就去哪里，通過換位思考來換取群眾的滿意。”

新華日報(bào)/揚(yáng)子晚報(bào)?政風(fēng)熱線記者 蔣浩 實(shí)習(xí)生 周圣博

校對 陶善工

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