鄰里商店和O2O、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、傳統(tǒng)渠道的現(xiàn)代化將給品牌商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。近日，全球監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示，后疫情時(shí)代，新零售趨勢(shì)興起，零售行業(yè)渠道結(jié)構(gòu)的裂變?cè)诩觿　?/p>

尼爾森IQ中國(guó)及亞太地區(qū)總裁JustinSargent表示，中國(guó)是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信心和趨勢(shì)最為強(qiáng)勁的市場(chǎng)，消費(fèi)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中起到了重要作用，而其中零售和快消品又貢獻(xiàn)了四成消費(fèi)。疫情之下，零售市場(chǎng)格局經(jīng)歷了深刻調(diào)整，企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，新商業(yè)模式、新渠道不斷涌現(xiàn)，中國(guó)的快消品市場(chǎng)從未像現(xiàn)在這樣充滿變化及活力。

尼爾森IQ數(shù)據(jù)顯示，線上渠道推動(dòng)快消品整體增長(zhǎng)，線下渠道出現(xiàn)復(fù)蘇。2021年第一季度快消品全渠道銷(xiāo)售額增長(zhǎng)8.5%，大幅高于上一季度的3.4%。其中，線上渠道仍保持雙位數(shù)的增長(zhǎng)，增幅14.1%，上一季度為增長(zhǎng)18.8%。線下渠道增長(zhǎng)6.2%，上一季度為下降4.9%。

后疫情時(shí)代，新零售風(fēng)起云涌，渠道結(jié)構(gòu)裂變加劇，數(shù)字消費(fèi)正在重塑零售市場(chǎng)格局。

尼爾森IQ研究顯示，消費(fèi)者光顧的消費(fèi)渠道呈上升趨勢(shì)，2020年消費(fèi)者平均光顧渠道數(shù)為5.4，高于2019年的5.0。新興渠道如O2O、電商和社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在受到消費(fèi)者追捧。2020年電商的渠道滲透率從2019年的34%升至47%，O2O從22%升至33%，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從3%升至16%。

消費(fèi)者選擇新興渠道的原因各有不同，但產(chǎn)品的豐富多樣性是電商、O2O和社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者都關(guān)注的因素。

O2O目前的渠道重要性雖然較低，但發(fā)展前景可觀。尼爾森IQ研究顯示，新冠疫情后，用戶使用O2O渠道的購(gòu)物粘性顯著增加。O2O渠道的購(gòu)物頻率在疫情前為1.7，疫情后達(dá)到3.4，增長(zhǎng)了一倍。在60個(gè)快消品類中，O2O銷(xiāo)售額目前在全渠道的占比約為2%-3%，但其增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，2020年下半年，O2O銷(xiāo)售額較上年同期增長(zhǎng)78%，相比之下，線上渠道增長(zhǎng)18%，線下渠道則下降4%。

疫情加速推進(jìn)了O2O渠道下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的增長(zhǎng)，并促使社區(qū)團(tuán)購(gòu)從上線城市向下線城市滲透，主要用戶群體以女性為主并橫跨中青年人群。

尼爾森IQ中國(guó)區(qū)副總裁周凌卿表示，到2025年，65%的零售消費(fèi)將在數(shù)字化及鄰里店發(fā)生，伴隨著渠道的快速變革，品牌商需要思考如何更高效經(jīng)營(yíng)線下市場(chǎng)，如何制勝O2O等新興渠道，并重新審視通路布局及執(zhí)行策略。

電商新格局形成，電商解碼助力品牌商精耕市場(chǎng)。尼爾森IQ數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了20多年，目前形成了以綜合電商(78%)、微信小程序(14%)、垂直電商(4%)、O2O新零售(2%)和社交內(nèi)容電商(2%)五大模式主導(dǎo)的新格局。而新冠疫情之后，社交內(nèi)容電商，O2O新零售，以及品牌和零售商自有的微信小程序正成為快速崛起的三股新興力量。

尼爾森IQ中國(guó)首席商務(wù)官丁玎表示，下一代的電商產(chǎn)品更需要精準(zhǔn)地了解客戶需求，而通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為各種數(shù)據(jù)的整合分析，這一目標(biāo)將得以實(shí)現(xiàn)。

標(biāo)簽： 新零售 零售行業(yè) 渠道結(jié)構(gòu) 強(qiáng)勁消費(fèi)