整理收納企業(yè)在滿(mǎn)足客戶(hù)需求、不斷提升自己、拓展上下游業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)注意做好品牌的包裝和打造。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為重要。

“經(jīng)常在抖音視頻上看到，整理收納后的房間變得相當(dāng)漂亮，我們重慶也有這項(xiàng)服務(wù)嗎?”6月20日，重慶某國(guó)企高管吉先生說(shuō)，他一家五口人，住著200多平方米的大平層，面積不算窄，但總感覺(jué)凌亂不堪，一直想找個(gè)整理收納師來(lái)規(guī)整一下，卻苦于沒(méi)有渠道。

吉先生的苦惱，恰恰是當(dāng)下都市白領(lǐng)們的通病。正如重慶拾一居生活服務(wù)(重慶)有限公司負(fù)責(zé)人張英俊所言：“整理收納重慶還是小白，但有一群人已經(jīng)開(kāi)始上路了!”

據(jù)了解，整理收納行業(yè)起源于美國(guó)，被日本女性發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)入我國(guó)僅僅10來(lái)年時(shí)間。今年1月15日，人社部公布了一批新增的職業(yè)工種，其中家政整理收納師就是其中之一。

相關(guān)企業(yè)呈快速增長(zhǎng)之勢(shì)

“職業(yè)整理師并不等同于家政保潔人員，整理師的工作，也不只是收拾房間、把物品擺放整齊這么簡(jiǎn)單。”6月18日，90后的張英俊笑著對(duì)記者說(shuō)。

畢業(yè)于重慶大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的張英俊，因不甘于按部就班的白領(lǐng)工作，通過(guò)自學(xué)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，2019年成為一名職業(yè)整理收納師，2020年與幾名志同道合的小伙伴聯(lián)合成立拾一居公司。第一單業(yè)務(wù)便簽下3.2萬(wàn)元的整理大單，令大伙興奮不已。

她告訴記者，整理師完成一次服務(wù)，都要經(jīng)歷前期溝通、設(shè)計(jì)方案、上門(mén)整理三個(gè)流程。“在前期溝通過(guò)程中，整理師要了解客戶(hù)的房屋空間布局、生活線、家庭成員、生活習(xí)慣等具體情況，然后規(guī)劃設(shè)計(jì)出一套適合那個(gè)家庭的整理收納方案。”

“我們團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶(hù)以中青年的中高收入家庭居多。他們大多工作生活繁忙，經(jīng)濟(jì)上較為寬裕，對(duì)生活品質(zhì)有一定的要求，而且對(duì)新鮮事物接受較快。”張英俊介紹說(shuō)，這個(gè)群體平時(shí)工作很忙，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力去收拾屋子，也不太會(huì)合理收納物品，因此愿意花錢(qián)把專(zhuān)業(yè)事交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做。她認(rèn)為，如今有更多的人認(rèn)識(shí)到整理師這個(gè)新職業(yè)的特性，發(fā)展前景非常廣闊，不僅可以做家庭整理，還可以做辦公場(chǎng)所整理、信息整理以及培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)等。

對(duì)張英俊來(lái)說(shuō)，目前最大的挑戰(zhàn)是如何盡快打開(kāi)市場(chǎng)：“我覺(jué)得大家現(xiàn)在還處于一個(gè)觀望的狀態(tài)，看別人做得怎么樣，然后從業(yè)者也在觀望。”她說(shuō)，為了讓更多的人了解收納整理師，企業(yè)多次舉辦講座，并開(kāi)展優(yōu)惠體驗(yàn)活動(dòng)，“我們定價(jià)是400元一小時(shí)，活動(dòng)體驗(yàn)價(jià)為200元一小時(shí)，這個(gè)價(jià)格也是參照深圳、上海等地市場(chǎng)之后定下來(lái)的。”

天眼查數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)已有超130家整理收納相關(guān)企業(yè)，近年來(lái)企業(yè)注冊(cè)呈快速增長(zhǎng)之勢(shì)，年度注冊(cè)增速保持在33%以上，僅2020年就新增30多家，年注冊(cè)增速達(dá)到102.7%。

新商業(yè)模式正逐步建立

當(dāng)今社會(huì)，購(gòu)買(mǎi)力不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更增強(qiáng)了便利性，幾乎每個(gè)人都在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，久而久之，房子里堆滿(mǎn)了各種必要和不必要的東西，辛辛苦苦工作攢錢(qián)買(mǎi)來(lái)的房子卻被各種雜物堆滿(mǎn)。隨著《斷舍離》《怦然心動(dòng)的人生整理魔法》類(lèi)整理書(shū)籍大熱，更多人涌進(jìn)整理行業(yè)，整理師也逐漸成為熱門(mén)新興職業(yè)。

統(tǒng)計(jì)顯示，目前全國(guó)接受過(guò)職業(yè)整理師培訓(xùn)的人數(shù)為萬(wàn)余人。2019年~2020年全國(guó)新增職業(yè)整理師2200余人，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。據(jù)人社部數(shù)據(jù)顯示，超4成從業(yè)者年收入逾10萬(wàn)元，整理行業(yè)未來(lái)兩年的職業(yè)崗位需求將近2萬(wàn)。

韓藝恩是國(guó)內(nèi)首批吃螃蟹者，她說(shuō)自己很幸運(yùn)：“因?yàn)槲覄傞_(kāi)始做整理師不久，就受到英國(guó)BBC電視臺(tái)的采訪，對(duì)行業(yè)也有了更多的思考。”如今，韓藝恩的核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)常很穩(wěn)定地維持在6~7人左右，而她的藝恩零分學(xué)院還有60多位學(xué)員。在她的推動(dòng)下，今年5月第一屆整理師大會(huì)在上海舉行，并宣告中華整理師聯(lián)盟成立。

韓藝恩坦言，目前行業(yè)中的確出現(xiàn)了一些亂象，比如有些人沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，就以職業(yè)整理師自居。有些人只粗淺讀過(guò)一兩本書(shū)，就照搬過(guò)來(lái)用。她認(rèn)為，要努力做出這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)體系慢慢健全，入行的門(mén)檻不斷提高，很多真正進(jìn)入的人會(huì)更開(kāi)心，客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得更方便。大浪淘沙，行業(yè)才能真正步入正軌。

作為國(guó)內(nèi)首批整理師，卞櫟淳的個(gè)人職業(yè)發(fā)展歷程濃縮了整理收納行業(yè)的10年變遷。從2010年開(kāi)始從事整理行業(yè)，卞櫟淳一直在一線服務(wù)。由于業(yè)務(wù)拓展，卞櫟淳在2015年開(kāi)辟了整理收納師培訓(xùn)的新賽道。

除了創(chuàng)辦留存道整理學(xué)院，卞櫟淳還作為空間收納顧問(wèn)，為家居公司的產(chǎn)品研發(fā)提供空間優(yōu)化專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，同時(shí)與房地產(chǎn)公司合作，從毛坯房構(gòu)建開(kāi)始引入收納體系設(shè)計(jì)等。這也是當(dāng)下業(yè)內(nèi)整理師的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向之一。

極具發(fā)展?jié)摿Φ男滤{(lán)海

隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，人們?cè)絹?lái)越看重生活品質(zhì)，職業(yè)家庭整理師的出現(xiàn)和崛起成為必然。14億人口的龐大基數(shù)，三胎政策的實(shí)施，更多人愿意用金錢(qián)來(lái)?yè)Q取更便捷、更高品質(zhì)的服務(wù)，在未來(lái)，整理收納將成為潮流。

《2020整理收納白皮書(shū)》顯示，截至2020年，整理收納行業(yè)年產(chǎn)值已達(dá)1000億元，成為極具潛力的新藍(lán)海。整理師收入前10的城市中，深圳、上海、成都、北京位列前茅。

記者在采訪中了解到，“整理師”服務(wù)，從業(yè)者的男女比例大概是1:9。另外，整理師的盈利模式主要靠一對(duì)一整理指導(dǎo)、線上線下課程、講座培訓(xùn)等來(lái)實(shí)現(xiàn)，而獨(dú)自去創(chuàng)辦一家整理機(jī)構(gòu)或公司的還屬于少數(shù)。

此外，開(kāi)設(shè)線上線下課程、講座培訓(xùn)等也能為整理師帶來(lái)一定收益。從收入來(lái)看，每月從幾千元到上萬(wàn)元不等。其中，線上1.5小時(shí)/次的整理咨詢(xún)收費(fèi)在300~800元。“大部分還是以自由職業(yè)或兼職形式而存在。”韓藝恩認(rèn)為，這些從業(yè)人員可以說(shuō)是市場(chǎng)開(kāi)拓者。

“整理是未來(lái)人人都應(yīng)該具備的基本技能，不能給人帶來(lái)快速收益回報(bào)，卻能給人帶來(lái)身心改變。”重慶工商大學(xué)成渝經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同研究中心莫遠(yuǎn)明研究員說(shuō)，整理不僅是一種家務(wù)，更是一種藝術(shù)，整理收納企業(yè)在滿(mǎn)足客戶(hù)需求、不斷提升自己、拓展上下游業(yè)務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)注意做好品牌的包裝和打造。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一點(diǎn)顯得尤為重要。

(工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 李國(guó) 實(shí)習(xí)生 李俊)

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