當前，數字化對各行業的影響愈加深遠。將于近期舉行的第十二屆中國國際服務外包交易博覽會亦聚焦數字化，其主題為“數字新機遇外包新未來”。

在近日召開的第十二屆服博會新聞發布會上，商務部服貿司副司長王東堂表示，當前，新一輪科技革命和產業變革深入發展，全球服務外包正面臨著數字化轉型的重大機遇，制造業服務化、服務外包化趨勢不斷增強，為全球范圍內服務外包規模加速擴大拓展了新空間、增添了新動能。

融合發展加速

“遠程醫療、在線教育、協同辦公、線上展會、云端簽約等新業態廣泛應用，無人車間、智能物流、服務機器人等新模式備受青睞，這為服務外包發展注入了新動力。”王東堂說，服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，是生產性服務貿易的重要實現途徑，在中國加快構建新發展格局中具有重要作用。而數字化轉型是未來經濟增長的新動能和新機遇，也是企業發展的主旋律，新冠肺炎疫情的發生進一步加速了全球數字技術的產業化應用步伐。

王東堂表示，當前，疫情仍在全球肆虐，世界經濟復蘇艱難曲折，經濟全球化遭遇逆流，產業鏈回流，供應鏈本地化、區域化傾向上升，發達國家近岸發包趨勢顯現，全球離岸服務外包不穩定性不確定性因素增多。此外，疫情加快了數字化進程，大大提升了服務的可貿易性。

商務部研究院研究員聶平香在接受國際商報記者采訪時談到，服務外包產業本身就是以互聯網及數字技術為支撐，特別是隨著互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術加速創新，數字技術與服務外包將進一步深度融合，其為服務外包產業的數字化、智能化、高端化、融合化的發展提供了廣闊空間。

當前，中國經濟持續穩定向好，為服務外包發展奠定了良好的基礎。王東堂表示，預計四季度中國服務外包產業仍將保持較快增長態勢，全年承接離岸服務外包執行額有望在去年首次突破1000億美元大關基礎上再創歷史新高。

推動產業數字化轉型

“‘十四五’時期仍將是中國服務外包產業發展的重要戰略機遇期。”王東堂表示，商務部將統籌推進疫情防控和服務外包產業發展，加快落實服務外包轉型升級政策舉措，大力推進服務貿易數字化進程，鞏固提升服務外包產業發展水平和國際競爭力。

在加快數字化轉型方面，王東堂表示，商務部將順應經濟社會數字化發展新趨勢，加強頂層設計，搶抓數字經濟和數字貿易發展機遇，大力發展數字貿易，運用數字技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新業態新模式，推進服務外包數字化高端化轉型。

在聶平香看來，未來可從三個方面推動服務外包產業數字化發展：一是推動服務外包企業數字化轉型。即通過進一步完善促進數字技術與產業的融合滲透，探索形成以數據為核心、以平臺為支撐、以商產融合為主線的數字化、網絡化、智能化發展新模式，提升企業競爭力。

二是依托數字技術創新服務外包交付模式和服務模式。既要促進服務外包與互聯網、物聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等信息技術有機融合，又要依托5G技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新模式新業態，推動工業互聯網創新與融合應用，培育一批數字化制造外包平臺，發展服務型制造等新業態。

三是加快服務外包與制造業融合發展。即加速制造業服務化進程，推動制造業數字化轉型，利用5G、物聯網等新興技術發展數字制造外包平臺。

標簽： 服務外包 數字化轉型 競爭力 新空間