11月8日，餓了么宣布投入數千萬元為全國活躍藍騎士發放近百萬件防寒物資，包含防風護膝、車把手套、圍脖等。據了解，10月以來，各地氣溫有所下降，為保證騎手送餐安全，餓了么實行延長配送時間、取消超時、差評等考核等舉措，并提供訂單補貼獎勵等。

據餓了么騎士運營部負責人陳艷霞介紹，自10月以來，餓了么陸續按照各地氣溫變化發放防寒物資，物資內容也會根據各地氣候差異有所不同，北方城市會提供保暖車把手套等加厚裝備，而部分氣溫較高的南方城市則會選擇圍巾等更加輕便的裝備。截至10月底，北方寒冷城市防寒裝備已經全部覆蓋到位。

北京藍騎士武紹慧說：“下雪后路面有些結冰，比較滑，平臺也延長了配送時間，我差不多一單能多個十分鐘。”據了解，在惡劣天氣條件下，餓了么會增加騎士配送時間，同時取消超時、差評等考核，讓騎士放心配送。如果天氣極端惡劣，餓了么會關停該區域的配送服務，保障騎士們的行駛安全。

冬季配送難度增加，餓了么也加大了冬季跑單補貼力度：“如果是雨雪、大風、寒潮等特殊天氣，都會有每單補貼。還會有定期的跑單獎勵活動，年底提供年終獎勵。”餓了么騎士運營部負責人陳艷霞說。

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