為積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動，切實幫助老年人群體解決難以跨越的數(shù)字鴻溝問題，青島聯(lián)通以黨建為引領(lǐng)，積極響應(yīng)“適老服務(wù)”，助力老人點亮數(shù)字生活。12月29日，青島聯(lián)通“銀發(fā)無憂智慧助老”主題活動在其山東路營業(yè)廳盛大啟幕，青島聯(lián)通憑借運營商技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢，通過推行一系列適老化服務(wù)舉措，幫助老年人更好地體驗信息化發(fā)展成果，切實將“銀發(fā)無憂智慧助老”的各項服務(wù)落到實處。中國共產(chǎn)主義青年團青島市委員會、青島市通信管理局、青島市民政局、青島市文明辦、青島市反詐中心、青島市市南區(qū)金湖路街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部分中老年朋友代表及媒體參與了主題活動。

“銀發(fā)無憂 智慧助老”主題活動采用主、分會場聯(lián)動的形式舉行，全市各大聯(lián)通營業(yè)廳“百廳聯(lián)動”同時啟幕，通過聯(lián)通沃會通視頻會議平臺連線各分會場實時分享各地的盛況并與膠州鄭州東路營業(yè)廳、老年生活大學(xué)、海云社區(qū)、萊西中莊扶村委會四個分會場進(jìn)行了現(xiàn)場連線。“沃會通”業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司助力政府機關(guān)和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)推出的全新一攬子線上線下視頻會議服務(wù)產(chǎn)品，自2020年以來，“沃會通”連續(xù)保障了創(chuàng)投頭風(fēng)投大會、儒商大會、對話山東日本產(chǎn)業(yè)合作交流會、山東與世界500強系列會議。受到了各方的肯定和好評。

各分會場活動豐富，現(xiàn)場氣氛熱烈，在海云社區(qū)分會場興隆路街道海云社區(qū)的黨委書記鮑捷說：“我們海云社區(qū)常住居民大約1萬多人，是一個典型的具有“樓院多、老年人多、殘疾人多、困難居民多、服務(wù)需求多”的“五多特點”的開放式社區(qū)。海云社區(qū)第五、六、七網(wǎng)格以聯(lián)通杭州路營業(yè)廳為主要黨建活動陣地，打造“紅色合伙人”隊伍，開展豐富多彩的黨建共建活動。聯(lián)通公司以黨建為引領(lǐng)開展的“銀發(fā)無憂 智慧助老”活動非常好，我們社區(qū)和聯(lián)通杭州路營業(yè)廳已經(jīng)聯(lián)合開辦了10 余場這樣的活動，一方面教老年人使用智能手機，一方面進(jìn)行老年人防詐騙宣傳，還為老年人免費提供測速和通信上門服務(wù)，受到了老年居民的一致歡迎！”

活動啟動后，山東路營業(yè)廳助老服務(wù)專員李璀與來自金湖路街道的20余名老年朋友們一起，開展了老年智慧講堂。在講堂上生動形象地為老年人現(xiàn)場演示了智能手機的簡單操作和常用APP的使用方法和注意事項，同時系統(tǒng)地講解了電信防騙常識，并給予針對性的防范建議。

聯(lián)通公司山東路營業(yè)廳作為省級青年文明號，同步開展了“智慧助老，銀發(fā)無憂”青年文明號開放日活動，在營業(yè)廳內(nèi)“亮形象、亮標(biāo)識、亮承諾”，在智慧助老愛心專區(qū)，不但設(shè)有智慧助老大講堂，而且還配置了舌診儀提供自助式健康檢查及其他健康、醫(yī)療及生活等便利服務(wù)。為加深老年人的防騙意識，還設(shè)置了現(xiàn)場防騙知識小問答的互動環(huán)節(jié)，增強老年人抵制新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“免疫力”。最后，老年人朋友們一起參與了社區(qū)的健康義診活動，體驗了舌診儀智慧體檢服務(wù)。

本次活動進(jìn)一步擴大了通信行業(yè)適老化服務(wù)及特殊人群服務(wù)范圍，線上線下相結(jié)合，通過設(shè)立‘智慧助老’專區(qū)、與社區(qū)黨建共建、多渠道切實幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，解決老年人使用智能手機難、融入數(shù)字生活難、防網(wǎng)絡(luò)詐騙難的“三難”問題，達(dá)到了為群眾排憂解難的目的，是企業(yè)為人民服務(wù)的具體行動，是聯(lián)通人不斷總結(jié)經(jīng)驗的暖心成果”，青島市通信管理局副局長張立平說，“希望青島聯(lián)通持續(xù)推出更多的智慧助老服務(wù)項目，打造“銀發(fā)無憂智慧助老”的服務(wù)品牌，不斷提升企業(yè)形象以及社會影響力。”

青島聯(lián)通副總經(jīng)理吳集泉介紹，今年以來，青島聯(lián)通開展了一系列的助老活動，助力“銀發(fā)一族”跨越“數(shù)字鴻溝”。通過開展“銀發(fā)無憂智慧助老”主題活動，在營業(yè)廳設(shè)立智慧助老服務(wù)專區(qū)，配備健康自測和智慧助老體驗設(shè)備，設(shè)置助老服務(wù)專席，為老年人開立綠色通道，對不會使用智能手機的老年客戶，主動提供代客取號、代打賬單、代客獲取健康碼等服務(wù)，為老年人群體提供了更貼心更暖心的服務(wù)內(nèi)容；通過“請進(jìn)來，走出去”，邀請老年人到營業(yè)廳，走出去進(jìn)社區(qū)、進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)敬老院，開展助老服務(wù)愛心講座，教老年人如何使用智能手機，宣傳防詐騙知識，幫助了老年人學(xué)會手機的各類智慧生活娛樂APP；聯(lián)通手機營業(yè)廳APP上設(shè)立了“智慧助老”專區(qū)，開啟了關(guān)懷模式，設(shè)置一鍵呼叫10010，老年人不用等待，直達(dá)人工，為老年人提供更便捷的服務(wù)；組織了聯(lián)通公司全體黨員作為志愿者深入社區(qū)，與各社區(qū)黨建共建，開展“人人都是志愿者，我為黨旗添光彩”活動，定期參加社區(qū)組織的助老助殘等志愿服務(wù)、上門服務(wù)。

據(jù)介紹，下一步，青島聯(lián)通將一如既往認(rèn)真踐行社會責(zé)任，全面落實智慧助老服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化升級服務(wù)水平，進(jìn)一步改善老年朋友的智慧生活體驗，將真情的助老服務(wù)帶到老年人生活的方方面面。關(guān)愛銀齡，智慧助老，攜手銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝，讓更多銀齡老人享受到信息高速發(fā)展帶來的美好智慧生活！

標(biāo)簽： 銀發(fā) 無憂