“物資已拿到，感謝公司千里送溫暖。”“物資都收到了，我成為了小區大爺大媽最羨慕的人。”收到平安產險青島分公司米、油等“愛心包”的上海員工們，個個充滿了喜悅與感動。

上海有65位服務分公司客戶的員工，3月底上海疫情嚴峻，員工開始了居家辦公。近期，員工們逐漸物資緊缺，了解情況后，分公司利用各種渠道、多方問詢，盡所能協助上海員工協調必須的生活物資，如米、肉、菜、速食等。幾經周折，終于找到一家可以進行分散采購，有通行證，愿意接單的當地食品配送公司，才讓本次愛心配送得以實現。

上海員工的工作性質是電話客服，手機始終處于工作狀態，無法接通。為了保證配送師傅能夠聯系到員工，分公司為主管人員建立了微信小分隊，通過微信、快樂平安等消息工具，實時播報配送師傅的位置、到下一小區的時間，提前讓員工進行掛機準備，收到物資后，再重新上線。全過程沒有影響當天的工作節奏，保證物資高效配送的同時，也保證了正常的客戶服務。

同心協力的不僅有分公司和上海的員工，還有采購配送的師傅。采購師傅早上9點開始采購，下午14點開始配送，一直配送到凌晨1點，成功將全部物資送到所有員工手中。員工的居住地相對分散，要跑很遠的路程，而且很多地區還是高風險區，針對高風險區，只能送到相對安全的地方，然后由志愿者配送到員工家中。師傅之所以能這樣不計成本、不顧危險、對食材精挑細選、冒著風雨從早晨忙到凌晨，他這樣說道：在當下物資短缺的情況下，一個遠在山東青島的公司還想著、惦記著上海當地的員工，就為這份情誼，也要把這次捐贈采購配送的工作漂漂亮亮地完成。

平安產險青島分公司本次行動，增強了雙向奔赴的凝聚。它讓員工們感受到了別樣的溫暖：特別感謝公司、感謝平安，這樣一個友愛、向上的大家庭；它也讓公司有了更多的感動：正是員工們相信公司、心系客戶、愛崗敬業，才有了疫情下仍然正常運轉的客戶服務體系，感謝一直堅守的你們。

標簽： 同舟共濟 青島分公司