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前期，青島市區(qū)疫情防控形勢嚴峻，浦發(fā)銀行市北支行在疫情管控暫停營業(yè)的情況下，堅守金融為民理念、勇?lián)鐣熑危腥w干部員工團結(jié)一心、堅守崗位，加強協(xié)調(diào)溝通、有序開展工作，以實際行動助力抗疫攻堅戰(zhàn)。

想客戶所想，隔空不隔愛。市北區(qū)出現(xiàn)新的疫情后，浦發(fā)銀行青島市北支行第一時間統(tǒng)計封控區(qū)客戶清單，及時了解客戶生活物資、防疫物資等需求，定制新鮮蔬果關(guān)懷包，為客戶送去暖心慰問，傳遞“浦發(fā)溫度”，得到了客戶的一致好評與感謝。

急客戶所急，服務(wù)不斷檔。針對客戶的緊急業(yè)務(wù)需求，浦發(fā)銀行青島市北支行提前溝通部署，在分行相關(guān)部門的支持下，全力保障管控期間服務(wù)不“斷檔”，業(yè)務(wù)不“掉線”。某制造業(yè)企業(yè)他行貸款到期，急需資金融通，該支行員工加班加點備齊業(yè)務(wù)材料、完成前期手續(xù)，全力克服疫情影響，在支行被管控后首個工作日按時完成了中期流貸投放。此外，在得知某客戶貸款領(lǐng)用需求后，該支行積極聯(lián)系其分行風險管理部、信用運營中心等相關(guān)部門，分支聯(lián)動全力協(xié)調(diào)核保時間、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在遵守疫情防控要求的前提下，于管控后第一個工作日便開展核保前期工作，推動貸款領(lǐng)用按時推進。

疫情阻隔了距離，但阻隔不了浦發(fā)人對客戶溫暖守護的情義與使命必達的責任。市北支行將繼續(xù)同心戰(zhàn)“疫”，以浦發(fā)溫度、浦發(fā)速度深化金融服務(wù)，以金融力量助力打贏抗疫攻堅戰(zhàn)！

標簽： 青島市北 浦發(fā)銀行