7月30日，中國消費(fèi)者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))在京召開第五屆理事會第七次會議。中消協(xié)在會上發(fā)布《2021年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報告》，濫用個人信息是投訴熱點(diǎn)。此外，工信部已累計檢查139萬款A(yù)pp，下架377款拒不整改的App。

截至目前已累計組織16批次集中抽測，檢查139萬款A(yù)PP，通報了1407款違規(guī)APP，下架377款拒不整改的APP。通過建立主體責(zé)任落實(shí)不到位的應(yīng)用商店排名通報機(jī)制，下架問題APP，開展新增APP上架審核。截至今年5月底，全國APP數(shù)量為302萬款，相比開展專項(xiàng)整治前的350萬款A(yù)PP下降了13%。

中消協(xié)指出，消費(fèi)者要加強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，不要貪圖優(yōu)惠券等“小便宜”輕易“變賣”個人信息。在提供相關(guān)個人信息給商家時，要養(yǎng)成瀏覽交易協(xié)議、隱私保護(hù)協(xié)議等內(nèi)容的習(xí)慣，大致了解可能收集的個人信息范圍，謹(jǐn)慎填寫個人信息。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息、向他人出售或者提供公民個人信息，屬于違法犯罪行為。

針對各類問題App，工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，工信部持續(xù)加大曝光和處置力度，取得了明顯成效。

接下來，工信部將繼續(xù)開展APP治理工作，包括盡快會同有關(guān)部門發(fā)布實(shí)施《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護(hù)管理的暫行規(guī)定》;聚焦用戶APP服務(wù)感知差、體驗(yàn)差的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織開展服務(wù)感知提升行動，提升治理力度和治理效果;對重點(diǎn)問題、重點(diǎn)企業(yè)開展“回頭看”，確保整改過的問題“不反彈、不反復(fù)”。

報告顯示，食品安全、美容消費(fèi)、預(yù)付消費(fèi)、校外培訓(xùn)等11個問題成投訴熱點(diǎn)。其中，濫用個人信息問題也是消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)之一。

此外，中消協(xié)會長張平在會上表示，接下來中消協(xié)將抓緊落實(shí)投訴便利化、規(guī)范化措施，重點(diǎn)推進(jìn)線上線下投訴渠道建設(shè)，提升基層消協(xié)組織投訴受理和處理能力。推進(jìn)全量消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，加快實(shí)施消費(fèi)投訴預(yù)警機(jī)制、投訴信息公示機(jī)制、消費(fèi)信用約束機(jī)制。

標(biāo)簽： 拒不整改App 濫用個人信息 違規(guī)APP 消費(fèi)者