4月29日晚，中行發(fā)布原油寶的產(chǎn)品情況說明，這是原油寶巨虧事件后中行第三次發(fā)表后續(xù)聲明。

公告顯示，近日，中行已委托律師正式向CME(芝商所)發(fā)函，敦促其調(diào)查4月21日原油期貨市場價格異常波動的原因。后續(xù)還將加大相關(guān)工作力度。

中行稱：“本著法治化、市場化和實事求是、客觀公正的原則，目前中行正積極研究并爭取盡快拿出回應(yīng)客戶合理訴求的意見。與此同時，中行繼續(xù)與客戶保持誠摯溝通協(xié)商，始終與客戶站在一起，盡最大努力保護客戶的合法權(quán)益，切實承擔社會責任。”

根據(jù)3月1日實施的《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》，銀行保險機構(gòu)是處理消費投訴的責任主體。對于事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴，銀行保險機構(gòu)應(yīng)當在15日內(nèi)辦理完畢并告知投訴人，情況復(fù)雜的可延長至30日;情況特別復(fù)雜或者有其他特殊原因的，經(jīng)過必要審批程序后，辦理期限再延長30日。因此，中行需在收到消費投訴之日起60日內(nèi)作出處理決定。

中行表示，對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下發(fā)生的損失，感同身受。“我們將以對客戶認真負責的態(tài)度，持續(xù)與客戶溝通協(xié)商，在法律框架下承擔應(yīng)有責任。同時，中行正在全面梳理審視產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)策略和風險管控等環(huán)節(jié)和流程，深入查找存在的問題、隱患。

另據(jù)部分投資者反饋，上海銀保監(jiān)局告知已按照《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》，將相關(guān)投訴資料轉(zhuǎn)送中行上海市分行辦理，投資者亦可依法向法院提起民事訴訟，向仲裁機構(gòu)提起仲裁，或向有關(guān)組織申請調(diào)解。

4月30日，據(jù)媒體消息，芝商所表示，原油期貨價格反映了實物原油基本面，在4月早些時候，WTI原油價格跌入負值之前，芝商所就提前通知了監(jiān)管方以及市場，以便客戶可以在劇烈波動的價格中管理風險，同時確保期貨價格和現(xiàn)貨價格的趨向。

由于CEM在4月8日發(fā)布通告函表示主要能源產(chǎn)品價格可能為負，并在4月15日發(fā)布測試通告，所有交易和清算系統(tǒng)在負價格時依舊能夠正常運行，這讓一些人懷疑4月21日原油期貨暴跌的背后是否有操縱的因素。

4月22日，芝商所董事長兼首席執(zhí)行官特倫斯·達菲回應(yīng)稱，CME是中立的中介機構(gòu)，并且樂于配合相關(guān)調(diào)查。他表示，本次原油期貨價格的巨大波動是由于新冠疫情全球暴發(fā)造成了實體原油供需失衡而導(dǎo)致的，并不是市場操縱或系統(tǒng)失靈行為。(曹韻儀)

標簽： 中行 CME 原油期貨價格