近年來，消費(fèi)者對奢侈品的追求勢頭日趨上漲，奢侈品投訴也呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。奢侈品投訴焦點集中在以假亂真、價格不透明、售后服務(wù)缺失等，尤其是部分二手奢侈品來源不清晰導(dǎo)致的保真力度不夠。商家大都承諾支持專柜驗貨，而大多奢侈品專柜只能確認(rèn)官網(wǎng)和授權(quán)零售商所銷售商品的真實性，并不提供真?zhèn)舞b定服務(wù)。品牌方不向個人提供真?zhèn)舞b別服務(wù)。由于奢侈品牌不提供鑒定服務(wù)，第三方鑒定機(jī)構(gòu)的結(jié)果有待斟酌，國內(nèi)又尚未出臺相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真?zhèn)舞b定成為二手奢侈品行業(yè)的老大難問題。

市場監(jiān)管部門提醒

消費(fèi)者在購買二手奢侈品要注意：

一是量入為出、理性消費(fèi)。

二是選擇大型的、正規(guī)的平臺或商家，有實體店盡可能前往實體店購買。

三是交易過程中，要求商家提供證明是正品的相應(yīng)發(fā)票或憑據(jù)，或是由專業(yè)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報告。

四是保留購買憑證及轉(zhuǎn)賬記錄等，以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后向消保委等相關(guān)部門進(jìn)行維權(quán)。

標(biāo)簽： 二手奢侈品