在互聯(lián)網(wǎng)平臺做直播賣貨和在傳統(tǒng)電視購物頻道賣貨的一個很大的區(qū)別，那就是粉絲可控化和數(shù)據(jù)可視化。我們能夠通過數(shù)據(jù)的方式來衡量直播的效果。本章主要就是講數(shù)據(jù)分析。其實直播經(jīng)濟就是注意力經(jīng)濟，要通過數(shù)據(jù)來分析直播間的內(nèi)容好壞，我們先要了解目前的市場有多大。

我們以淘寶直播為例，淘寶直播一天的uv(UV是unique visitor的簡寫,是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。)在1500萬左右，這個可能不準，因為阿里巴巴也沒有給出一個具體的數(shù)字。通過淘寶直播入口在手機app首頁可以看得出阿里對直播的重視以及扶持力度。其次，我們要知道平均每個人能看多少秒。有一個公式，可以快速計算出來。總時長=平臺總uv乘以觀看時長。假如說今天有1500萬的uv從淘寶直播進來，每個人看十分鐘，1500萬uv乘以600秒等于90億秒。假如今天你的直播間人進來了都不想出去了，那這意味著什么?就意味著粉絲們的時間都被你消費掉了。那么在同一時間段，其他主播的流量就比較少。這個很好理解。那么你就要想一個問題，淘寶直播頻道除了精選以外，還有八個頻道：親子、美食、珠寶、服裝、生活、全球、美妝這幾個類目，在直播頻道里我們自己占了多少的市場份額。現(xiàn)在直播比較關(guān)注的一點就是直播的觀看時長。有很多的新主播二三個小時只有幾百個人觀看，不知道怎么弄。

其實主播關(guān)注的不應(yīng)該是進來的人多和少，而是應(yīng)該關(guān)注直播間的人均觀看時長。也就是說當粉絲來到了你的直播間，他能否留在你的直播間。據(jù)了解，一些主播一天播了七八個小時。他的在線人數(shù)并不多，在線轉(zhuǎn)換也不怎么樣。但是觀看的人數(shù)來講，還是不錯的。在這個時候，我們是否想過改變我們的直播內(nèi)容。比如，直播中抽獎、發(fā)紅包等。在我們改變直播的內(nèi)容時候，這些數(shù)據(jù)是否會發(fā)生變化，這個非常關(guān)鍵。一個人進來了，離不離開，跟我們做商品詳情頁一樣。人均停留時間越高，轉(zhuǎn)換率也就越高。

這里有一個公式大家可以去算一下。自己的人均停留時長是多少?直播間人均觀看時長=直播時長/觀看人數(shù)。這里的直播市場以秒為單位。例如一小時進來7200人，人均觀看時長是100秒。優(yōu)秀的主播一場直播的人均觀看時長可以達到六到十分鐘。所以衡量一下自己的直播內(nèi)容是否是粉絲想看的。可以用這個算法來衡量一下。如果內(nèi)容有問題的話，要分析自己的產(chǎn)品以及現(xiàn)有的粉絲畫像來找到突破點，從而優(yōu)化自己的直播內(nèi)容。當我們直播優(yōu)化了以后，主播就要關(guān)注自身吸粉情況。

互動效果的數(shù)據(jù)化衡量指標是直播過程當中的核心。粉絲看直播的時候能不能跟主播產(chǎn)生互動，或者是點贊，就要看主播引導(dǎo)情況和內(nèi)容策劃情況。互動的好壞直接影響粉絲的購買力。以上的數(shù)據(jù)維度對直播的權(quán)重非常重要，而直播時長也是同等重要。基于日常營銷的常規(guī)直播，建議最低是不能少于三個小時的。按目前淘寶直播的規(guī)則來說低于三個小時基本上等于沒有直播。特別是浮現(xiàn)權(quán)是基于實時熱度計算。很多時候，直播一兩個小時才有浮現(xiàn)提升。流量才會進來。如果直播時長過短，就會造成浮現(xiàn)提升沒多久就下?lián)艿那闆r。

計劃將直播作為全職和店鋪流量的入口的直播時長建議八個小時以上。就淘寶直播的排名浮現(xiàn)機制來說，能在直播頻道引入大流量的直播間，直播時長是沒有低于這個數(shù)的。有些甚至為了長期霸占推薦位，24小時不下播的情況也是屢見不鮮。

所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動運營。從開播第一天就要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣。所以從這個角度而言，無論多少場直播都要做復(fù)盤做數(shù)據(jù)分析。

接下來我說一下數(shù)據(jù)運營的日常工作。首先要明確做數(shù)據(jù)分析的目的大致有以下幾個。

第一，找出數(shù)據(jù)波動的原因。數(shù)據(jù)上升或者是下降都算波動。當然大部分人只在數(shù)據(jù)下降的時候才想起要做分析。

第二，找到止跌或者提升的方案。

第三，通過數(shù)據(jù)規(guī)律推測平臺算法，找出其中的bug，做數(shù)據(jù)模型，其次是獲取數(shù)據(jù)。目前直播這一塊的數(shù)據(jù)或許大部分就是通過平臺提供的后臺。淘寶平臺稍微復(fù)雜一點，希望去看淘寶聯(lián)盟、主播后臺等多個地方。部分隱藏數(shù)據(jù)需要通過一些特殊的付費渠道，比如萬商唐，大紫達人等。

第四，就是整理和處理數(shù)據(jù)。通俗來講就是做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。我們一般建議做直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要包含以下內(nèi)容。日期，直播時間段，時長，累計場關(guān)，累積互動，累積商品點擊，粉絲點擊占比，最高在線，粉絲平均停留時長，粉絲回訪，新增粉絲，轉(zhuǎn)粉率，本場開播前累積粉絲，場間掉粉，訂單筆數(shù)，預(yù)估轉(zhuǎn)化率等等。

第五，數(shù)據(jù)分析。比較常用的方法有對比分析。通過對比找出異常數(shù)據(jù)。這里特別要申明一下異常不是指差的數(shù)據(jù)。而是離平均線偏差較大的數(shù)值。打個比方，某主播每天增粉長期維持在50到100這個區(qū)間。某一天的增粉突然增加到了200。這雖然是個好結(jié)果，但這個也算是異常數(shù)據(jù)，需要要密切關(guān)注并查找原因。還有一種方法叫特殊事件法。我發(fā)現(xiàn)大部分的數(shù)據(jù)異常都會關(guān)聯(lián)特殊事件。例如首頁或者是頻道改版，標線變化，開播時間段更改等等。這就要求運營或場控在日常做數(shù)據(jù)記錄時要同步記下這一些特殊事件。

本章的內(nèi)容可能比較枯燥，但是數(shù)據(jù)看多了會對你的直播具有非常大的指導(dǎo)意義。千萬不能不看數(shù)據(jù)，不懂數(shù)據(jù)。感謝您的觀看，我們下期見。

標簽： 直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析