日前，記者從浙江省網商協會了解到，立足于浙江直播經濟生態(tài)，聚焦直播電子商務選品和品控管理，經充分調研和征求意見，該協會起草并發(fā)布團體標準《直播電子商務選品和品控管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)，對直播帶貨的選品、品控方面作出要求和規(guī)范。

近年來，直播電子商務呈現爆發(fā)式增長，網絡直播購物已成為消費者日常購物的新模式之一。但與此同時，直播商品品質、廣告宣傳內容、消費者售后服務等方面也出現了諸多問題，尤其是在商品品質方面。

對此，《規(guī)范》明確規(guī)定了要建立品質管理人員專崗。考慮到直播相關機構規(guī)模不一，并非所有直播方都有能力建立專業(yè)的選品和品控團隊，所以直播相關機構應當配備專崗品質管理人員，對供應商及直播商品采取必要的管理措施。

同時，《規(guī)范》還規(guī)定了直播相關機構應當建立完善的選品流程，包括對供應商和直播商品的初步審查、資質審查、試樣測評或抽樣檢測、賣點等宣傳內容審核，以及復審等相關流程，并對各個流程進行了詳細的規(guī)定。鑒于選品過程中存在資質提供形式多樣、樣品不能提供或不易保存等情況，《規(guī)范》規(guī)定直播相關機構應建立選品審核臺賬備查制度。

此外，《規(guī)范》規(guī)定直播相關機構在直播銷售事前、事中、事后應有選擇性地對商品開展第三方檢測，鼓勵建立“神秘抽檢機制”，以確保商品符合選品相關要求。

選品是直播電商的基礎和源頭，規(guī)范直播帶貨中的選品管理和品質控制，推動行業(yè)治理，共促消費公平是整個行業(yè)的價值共識。《規(guī)范》針對直播生態(tài)中“貨”的維度作出了規(guī)范和要求，加強選品和品控，把住商品質量關，從源頭降低直播帶貨風險，提升直播帶貨效果，營造更好的行業(yè)氛圍，提高行業(yè)的規(guī)范水準，促進公平網絡消費環(huán)境建設。

標簽： 團體標準 直播帶貨 選品品控 品控管理