不管你買不買，雙11已經來了，商家大量做宣傳促銷，吸引消費者購買。節前如實宣傳，節中讓消費者得到實實在在的優惠，節后高效便捷的售后服務，都將是各大平臺需要打好的備戰。

為此，網經社電子商務研究中心特發布“雙11”電商大促消費十大預警，提醒消費者謹防促銷中的各類陷阱，避免“入坑”。

特別值得注意的是，當直播帶貨成為各路玩家爭搶的“高地”，頻繁翻車、假貨不斷、刷量造假、質量存疑、售后無門……似乎也將直播帶貨帶入一個微妙的時刻。

今年的直播帶貨“火”出了新高度，雙11期間，更是商家“標配”，目前，商家、平臺和直播帶貨達人們都已經進入“雙11”沖刺階段。然而，近乎瘋狂的“角逐”背后，亂象更是不可避免。

異軍突起的直播帶貨，的確為后疫情時代經濟復蘇按下“快進鍵”，但也因直播平臺在內容審核機制、監督管理上不夠完善，讓不少商家以及帶貨主播“鉆空子”，部分地方出現商品與實際宣傳不符(虛假宣傳)、商品性能被夸大、全網最低價不實、商品質量難保障、假冒偽劣商品層出不窮、售后服務不到位以及消費維權難等消費者最為集中“吐槽”的問題。

對此，網經社電子商務研究中心法律權益部分析師提醒消費者，要提高對商品的判斷能力，對于低價、小眾的商品應當理性購買;其次，消費者在購買商品時，要有取證維權意識，及時保留網紅推薦圖片、視頻等作為證據;遇到消費維權“瓶頸”時，可以選擇向消協等部門投訴，甚至提起法律訴訟。

網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所股權高級合伙人黃偉律師也提醒，想往頂級主播發展的看官，在成為頂級主播路上“月黑風高，小鬼難纏”，一定要做好以下三點：對于直播中的臺本要熟悉，特別是廣告法的極限詞語在心里要有個譜兒;給出承諾一定要小心，時刻注意給自己留個可以收回的底，畢竟說出去的話潑出去的水;一定要仔細審查與品牌方的協議，哪些話是他們要求說的，哪些是根據他們提供的素材來的，依據在哪里，不能只聽品牌方口頭告知，特別注意要有白紙黑字和郵箱等證據留痕。 (黃濤)

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