4月8日，中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，我國基礎(chǔ)短信業(yè)務(wù)進(jìn)入全面升級(jí)通道，傳統(tǒng)短信將被5G消息(RCS業(yè)務(wù))逐步取代。

如中國移動(dòng)副總經(jīng)理董昕所言，短信業(yè)務(wù)在移動(dòng)通信發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。但是，隨著信息消費(fèi)新場景新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)已無法滿足廣大客戶更高品質(zhì)、更豐富多彩的信息通信需求。

解運(yùn)營商心結(jié)

達(dá)撻科技副總裁兼CMO葛頎說：“5G來了，你必須知道RCS。”

據(jù)葛頎介紹，RCS是新一代消息服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)，電信運(yùn)營商據(jù)此打造的新一代信息服務(wù)平臺(tái)可以讓“信息即平臺(tái)、用戶即客戶、手機(jī)即應(yīng)用”成為現(xiàn)實(shí)。以智能手機(jī)上的原生短信按鍵為入口，5G消息支持用戶使用圖文、音視頻、群聊、文件傳輸、通話中的內(nèi)容共享等多種富媒體消息，在消息窗口就可以實(shí)現(xiàn)搜索、交互、分享和支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)(GSMA)將RCS納入5G終端的必選功能，RCS很快將成為智能手機(jī)“信息”服務(wù)的新標(biāo)配。美國四大電信運(yùn)營商Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile已宣布今年將RCS引入安卓智能手機(jī)，將使用GSMA的RCS行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建在美國和全球運(yùn)營商之間的單一無縫、可互操作的RCS體驗(yàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶紅了微信、短視頻，也給電信運(yùn)營商留下了很多心結(jié)，“傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)非但不會(huì)消失，還將迎來新的生機(jī)與活力”成為他們的執(zhí)念。

葛頎說：“隨著GSM移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速普及，1994年短信進(jìn)入發(fā)展快車道。2012年，中國手機(jī)用戶發(fā)出了創(chuàng)紀(jì)錄的9000億條短信，為短信近30年的歷史寫下最輝煌的一頁。”

雖然以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信將短信拉下了神壇，但驗(yàn)證碼、異動(dòng)通知、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)對(duì)個(gè)人的消息服務(wù)仍然保持了穩(wěn)健增長。

葛頎說：“2018年，中國移動(dòng)短信及彩信服務(wù)收入7.42億元，歷史性同比增長0.1%。在個(gè)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息收入兩位數(shù)下降的大背景下，證明了企業(yè)客戶市場信息服務(wù)的巨大空間。”

中國聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍表示，5G消息承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要使命，也蘊(yùn)含著信息服務(wù)模式演進(jìn)迭代的重要契機(jī)。

電信運(yùn)營商終于迎來了新機(jī)會(huì)，將傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)升級(jí)到富媒體消息業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的升級(jí)，更是5G“入口”的重要布局。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，全球RCS月活躍用戶已達(dá)約2.86億人，全球已有169家運(yùn)營商添加了該業(yè)務(wù)，保守估計(jì)，2020年這一數(shù)字將超過200，到2023年將上升到486。

5G消息的競爭對(duì)手不是微信

電信運(yùn)營商或可憑借5G消息向信息服務(wù)的價(jià)值鏈頂端進(jìn)軍，但5G消息是否將取代大多數(shù)APP?微信是否遇到新的競爭對(duì)手?

“RCS的競爭對(duì)手，不是微信。”葛頎特別強(qiáng)調(diào)，“微信、RCS、APP，大家共生，共同滿足企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者在不同消費(fèi)場景下的信息消費(fèi)需求。”

葛頎說：“短消息發(fā)展靠業(yè)務(wù)管理，而RCS發(fā)展的核心是生態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同合作推動(dòng)。全球運(yùn)營商，特別是中國移動(dòng)在這方面做了很多有益嘗試，為合作伙伴在技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用推廣、成果轉(zhuǎn)化等方面創(chuàng)新合作模式、共建合作生態(tài)搭建了舞臺(tái)。”

“5G不僅是信息技術(shù)的更新?lián)Q代，更是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一場全方位變革。”中國電信副總經(jīng)理王國權(quán)指出，《5G消息白皮書》的發(fā)布，是三家運(yùn)營商與合作伙伴共同推動(dòng)5G應(yīng)用創(chuàng)新。

通信行業(yè)專家馬繼華表示，我國幾家電信運(yùn)營商提出RCS已很多年，但因?yàn)楦髯詾檎斐傻姆指疃冀K沒有讓其獲得應(yīng)用。電信運(yùn)營商是天生的社交服務(wù)提供商，只是在流量為王的時(shí)代錯(cuò)失了地位，現(xiàn)在，他們確實(shí)迎來了新機(jī)會(huì)。

民眾關(guān)心的是，短信幾乎已淪為網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)最常用最趁手的工具，電信運(yùn)營商能一鍵搞定這個(gè)問題嗎?5G消息是否還要繼續(xù)帶著這個(gè)“污點(diǎn)”?

葛頎說：“絕大部分垃圾短信是廣告推銷性質(zhì)的信息，屬于使用者對(duì)信息服務(wù)的濫用，僅靠電信運(yùn)營商很難根除。”

對(duì)此，葛頎建議，大幅提高信息單價(jià)，讓發(fā)送垃圾短信的人無利可圖;從法律層面加重對(duì)亂發(fā)信息企業(yè)主體的處罰力度。(劉 艷)

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