近日，美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)多了一項(xiàng)買書的服務(wù)，只需在平臺(tái)上“下單”，就可以在30分鐘左右享受送書上門服務(wù)。

實(shí)體書店也送外賣。據(jù)此前媒體報(bào)道，首批北京72家實(shí)體書店已陸續(xù)上線美團(tuán)外賣。隨機(jī)查閱一些書店的商家頁(yè)面，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友留言表示鼓勵(lì)：“快速便捷，不用發(fā)愁出門買書了”“感覺(jué)這樣買書多了一份新鮮感”……

外賣小哥開(kāi)始快遞“精神食糧”，受新冠肺炎疫情影響，眾多實(shí)體書店的收入已經(jīng)呈斷崖式下跌。不久前，某公眾號(hào)曾對(duì)上千家實(shí)體書店進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，超過(guò)91%的實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者表示幾乎沒(méi)有收入。在此背景下，眾多實(shí)體書店轉(zhuǎn)型線上，無(wú)疑是一種自救的方法。

一些實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者在配套服務(wù)上除提供豐厚的優(yōu)惠券之外，有的商家附贈(zèng)了制作精良的賀卡或者書簽，有的商家還送出了美味可口的點(diǎn)心……這些措施都有效增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于商家在起步階段吸引更多客戶。

消費(fèi)者選擇外賣購(gòu)書，最看重的應(yīng)是圖書本身的質(zhì)量是否過(guò)硬、圖書種類的更新?lián)Q代是否及時(shí)等因素。此前一些城市曾推出“自助圖書館”“微型讀書屋”等智能書屋，大多只是曇花一現(xiàn)。究其原因，主要在于圖書更新頻率較低，讀者漸漸失去了興趣。這對(duì)轉(zhuǎn)型線上的實(shí)體書店也提出了同樣的問(wèn)題，如何長(zhǎng)期保持對(duì)消費(fèi)者的吸引力，還需要在圖書資源的精細(xì)化管理上多加研究。

廣大實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，提供更多特色化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如有的實(shí)體書店可以針對(duì)青少年喜歡漫畫的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)型漫畫書屋，并在補(bǔ)貨速度上下功夫;有的實(shí)體書店可認(rèn)準(zhǔn)深受青年喜愛(ài)的文藝類、影視類書刊，在一些青年較多的社區(qū)設(shè)立外送點(diǎn)，滿足青年人的需求;有的實(shí)體書店也可以根據(jù)時(shí)下人們更偏好數(shù)字化閱讀的習(xí)慣，積極轉(zhuǎn)型為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化圖書。

實(shí)體書店進(jìn)駐外賣平臺(tái)，是一種積極的嘗試。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，多個(gè)行業(yè)都在轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)體書店也要與時(shí)俱進(jìn)，才能不被時(shí)代淘汰。(欒雨石)

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