在3月6日美團(tuán)打車傳出了業(yè)務(wù)變動(dòng)消息后，美團(tuán)打車后續(xù)如何發(fā)展受到關(guān)注。第一財(cái)經(jīng)了解到，目前美團(tuán)打車的自營(yíng)業(yè)務(wù)尚未停止。但在平臺(tái)司機(jī)看來(lái)，一周多的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)發(fā)生了巨變。

(資料圖)

多位司機(jī)向第一財(cái)經(jīng)反饋，過(guò)去以接美團(tuán)訂單為主的司機(jī)們已經(jīng)在嘗試新的平臺(tái)。此前有知情人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，在美團(tuán)打車2021年重新上線后，在美團(tuán)內(nèi)部的優(yōu)先級(jí)并不算高。

3月初，美團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王興在內(nèi)部發(fā)布郵件稱，經(jīng)S-team研究決定，網(wǎng)約車業(yè)務(wù)調(diào)整，轉(zhuǎn)入美團(tuán)平臺(tái)。網(wǎng)約車業(yè)務(wù)后續(xù)將減少資源和人力投入，輕裝前行，繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前的團(tuán)隊(duì)，一部分繼續(xù)留在網(wǎng)約車，其余的將分批次調(diào)配到其他業(yè)務(wù)線。

同時(shí)，美團(tuán)宣布，網(wǎng)約車業(yè)務(wù)放棄自營(yíng)打車業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向聚合模式。

對(duì)于美團(tuán)打車的業(yè)務(wù)調(diào)整，司機(jī)們的感知并不相同。網(wǎng)約車司機(jī)蔡師傅此前以接美團(tuán)打車的訂單為主，他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，在平臺(tái)出現(xiàn)調(diào)整之前，他已經(jīng)有了預(yù)感，“因?yàn)橄鞒鰜?lái)的前兩周，我接單時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單質(zhì)量下滑了，幾乎全是短單。”

能接觸美團(tuán)司服運(yùn)營(yíng)的先鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙師傅表示，3月6日中午美團(tuán)打車的司服經(jīng)理還在正常工作，并且在司機(jī)群中進(jìn)行訂單相關(guān)調(diào)研。3月6日下午美團(tuán)打車業(yè)務(wù)調(diào)整的消息傳出后，司機(jī)們?cè)谌簝?nèi)議論紛紛，隨后司服經(jīng)理在群內(nèi)宣布 “由于業(yè)務(wù)調(diào)整，先鋒車隊(duì)即將暫停運(yùn)營(yíng)”，并表示2月補(bǔ)貼會(huì)正常發(fā)放。在3月9日，司服經(jīng)理解散了美團(tuán)打車的車隊(duì)群。

對(duì)此趙師傅表示很突然，“之前先鋒車隊(duì)都是33人，2月底開(kāi)了集體會(huì)議對(duì)先鋒車隊(duì)進(jìn)行擴(kuò)充，每個(gè)隊(duì)增加到40人。”以為會(huì)繼續(xù)發(fā)展的趙師傅沒(méi)想到變動(dòng)如此之快。

車隊(duì)解散后，趙師傅表示周圍的網(wǎng)約車司機(jī)多數(shù)都開(kāi)始嘗試其他平臺(tái)，僅有少量司機(jī)還在美團(tuán)打車接單。目前美團(tuán)打車仍正常派單，不過(guò)司機(jī)反饋目前司機(jī)端已經(jīng)沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，“目前還沒(méi)有出通知什么時(shí)候會(huì)正式結(jié)束自營(yíng)派單。”

不過(guò)司機(jī)發(fā)現(xiàn)近期的單量在持續(xù)下滑，蔡師傅表示“雖然這周不在美團(tuán)接單，但我也在關(guān)注它的熱力圖，熱力圖上現(xiàn)在的訂單相對(duì)來(lái)說(shuō)少了很多了，大概下降了有70%。”同時(shí)蔡師傅也在關(guān)注乘客的動(dòng)向，“不少還在使用美團(tuán)打車的乘客是因?yàn)檫€有優(yōu)惠券，如果沒(méi)有優(yōu)惠券的話，他們的選擇會(huì)比較多。”

根據(jù)司機(jī)反饋，目前上海地區(qū)的司機(jī)們主要轉(zhuǎn)向享道出行、滴滴出行和T3出行三個(gè)平臺(tái)。趙師傅介紹了各平臺(tái)的優(yōu)劣，他認(rèn)為享道出行的優(yōu)勢(shì)在于接入了多個(gè)聚合平臺(tái)且也有自營(yíng)平臺(tái)，在單量有保證的同時(shí)平臺(tái)給出的單價(jià)較高，上海地區(qū)起步價(jià)為17元。T3出行的單量則少于享道出行，不過(guò)有各種獎(jiǎng)勵(lì)，在司機(jī)分?jǐn)?shù)提高后單量也會(huì)增長(zhǎng)。滴滴出行在恢復(fù)上架后也有不少獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)很多司機(jī)此前也在滴滴平臺(tái)上接單，在美團(tuán)打車業(yè)務(wù)調(diào)整后不少司機(jī)選擇了回到之前的平臺(tái)上。轉(zhuǎn)去其他平臺(tái)的司機(jī)們目前已經(jīng)在積極接單提高分?jǐn)?shù)。

蔡師傅目前選擇了T3出行，原因是在T3出行平臺(tái)的分?jǐn)?shù)較高。不過(guò)蔡師傅表示，他后續(xù)會(huì)考慮接入更多平臺(tái)，“目前感覺(jué)T3還不錯(cuò)，但是因?yàn)門3的單量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，以后會(huì)接入享道者滴滴結(jié)合一下。”

除了上述司機(jī)，蔡師傅透露據(jù)他了解還有一大批“對(duì)公”司機(jī)（租賃公司旗下的司機(jī)）正在從美團(tuán)打車轉(zhuǎn)入其他平臺(tái)，“我了解到租賃公司的司機(jī)已經(jīng)在大批量的注冊(cè)滴滴和享道出行了。”

在2021年7月，美團(tuán)打車App重新上線。當(dāng)時(shí)App Store中顯示的歷史版本記錄顯示，美團(tuán)打車在7月9日更新了新版本并且開(kāi)通了更多服務(wù)城市，后續(xù)還上線了自營(yíng)業(yè)務(wù)，不少網(wǎng)約車司機(jī)因?yàn)樨S厚的獎(jiǎng)勵(lì)加入了平臺(tái)。

從單量看，根據(jù)網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)，在美團(tuán)打車重新上線后一直是訂單量前10名的平臺(tái)之一。不過(guò)美團(tuán)打車的合規(guī)率一直較低，以2月為例，美團(tuán)打車自營(yíng)業(yè)務(wù)的合規(guī)率61%，和享道出行93.4%的合規(guī)率差距較大。另一方面，美團(tuán)打車作為聚合平臺(tái)，在聚合平臺(tái)之中屬于合規(guī)率最高的平臺(tái)，2月合規(guī)率達(dá)到72.8%。

不過(guò)聚合模式也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在聚合平臺(tái)中，騰訊出行2月訂單量環(huán)比上漲160.2%，百度打車環(huán)比增長(zhǎng)13.8%，高德打車環(huán)比增長(zhǎng)12.4%，美團(tuán)打車則上漲3.2%。

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