今天對于會員店業界而言是個特別的日子，4月28日，大潤發系高鑫零售麾下的一家會員店在揚州開業，與此同時，家樂福首家會員店卻停業了。

(相關資料圖)

第一財經記者在上海成山路家樂福——即家樂福第一家會員店看到，該店已經拉下了透明卷門，外部的玻璃門也都上了鎖，透過玻璃向內看，空空如也，至于再內部的商場環境則看不到了。在該家樂福會員店的玻璃門和透明卷門上都貼著相關通知，通知顯示：因業務調整，本店將于2023年4月28日停止營業，持有本店CC會員的顧客，后續可以在上海其他家樂福會員店、家樂福門店及線上家樂福小程序繼續享受會員權益，持有本店購物卡的顧客，后續可以在上海其他家樂福會員店和家樂福門店正常消費。

在通知上，還羅列了上海其他家樂福門店的地址和相關咨詢電話。

第一財經記者隨即詢問在場的工作人員，工作人員均表示自己并不清楚具體情況，所有的信息以上述通知為準。就在記者與工作人員談話間，還有駕車來到該家樂福會員店者，自稱是過來“拉貨”的。之后還有一些消費者前來詢問后續會員卡的處理問題等。

就在2021年10月，上述家樂福會員店開業，這是家樂福第一家會員店，也是其尋求轉型的一步，當時的家樂福高層還表示，家樂福對線下門店的布局規劃是，依托現有一二線城市的優勢，輕、重結合，創新業態；同時通過滲透式拓展下沉市場，在五大區域縱深發展，實現網絡化布局，形成線上線下全場景；開拓新業態——現有家樂福門店通過升級改造以及部分門店轉型為會員店。家樂福會員店服務不會覆蓋全城，每個店都只覆蓋與服務周邊5~10公里的消費者；目標人群上，家樂福會員店用戶群是兩類家庭人群，一類是家庭用戶，一類是虛擬家庭用戶（拼單類）。

但是家樂福首家會員店可謂“命運多舛”，該店剛開業就遭遇了品牌商集體“撤離”，當時家樂福會員店官方微博發出公開信表示：“在開業第一天，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買。在開業當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現場掃貨買斷其所有商品。家樂福會員店堅決反對商業領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’，已經向相關部門舉報。我們希望共同促進公平競爭的市場環境，推動行業協同發展良好格局。”

上述風波過去后，會員店業態進入到白日化競爭階段，不僅僅有比較成熟的山姆、COSTCO加碼布局，還有盒馬、麥德龍等對手也紛紛開設或升級會員店。今天，大潤發系的高鑫零售也開始了會員店的生意。

“相對而言，家樂福會員店在上述所有競爭對手中是比較弱的，會員店講究的是供應鏈能力，要有非常強的獨家商品、自有品牌商品開發能力，甚至需要有規模化定制商品的能力。這對于零售商的銷售和新品研發、供應商合作等要求都很高，相對而言，山姆、COSTCO等零售商的商品供應能力的確很強，他們的銷售規模大，容易定制商品，更容易拿到獨家商品。而家樂福在這方面的能力比較弱。家樂福的會員店優勢不明顯。”有接近人士透露，但家樂福這么快就把第一家會員店停業還是令人有些意外，可也在情理之中，因為家樂福的經營壓力很大，這類會員店運營成本不低，“斷臂止損”是零售商的一貫作風。

公開信息顯示，2020年，家樂福凈虧損7.95億元；2021年，家樂福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。

第一財經記者就首家會員店停業事宜致電家樂福方面，截至記者發稿，家樂福方面并未給出回應。

其實家樂福近期的麻煩不少，就在數月前，家樂福北京、上海等地區部分門店已被曝出缺貨和購物卡限購等問題，家樂福當時回應稱：傳統單一供應鏈模式不能適應市場需求，家樂福也在積極轉型升級應對挑戰，推進新供應鏈模式迭代和多樣化，可用卡商品范圍在擴充。

隨后有一部分家樂福門店恢復了一些商品供應，但依然有部分門店有商品缺貨現象。就在4月初，家樂福的新業態門店——首家社區品質生活中心亮相，該店位于上海古北地區，是由一家已有門店升級改造而來。第一財經記者在現場看到，與以往門店不同的是，該品質生活中心引入了大量家電商品，并開辟了自有品牌區域和增加一系列便民服務。

業界認為，家樂福意識到了經營問題，所以也在尋找新盈利點，比如會員店、社區品質生活中心等，但是供應鏈問題、經營和資金壓力等是長期“頑疾”，很難在短期內解決。從其首家會員店僅開業2年不到就停業可見一斑。未來家樂福該如何解決經營和資金問題，或許是蘇寧系需要考慮的關鍵。

標簽：