(相關(guān)資料圖)

在2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)如火如荼深入開展之際，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽青島分公司積極響應(yīng)，把握重要節(jié)點(diǎn)，通過特色活動(dòng)加強(qiáng)分公司誠(chéng)信文化建設(shè)，共筑行業(yè)誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

宣傳周期間公司面向全體銷售人員開展了“消保有我 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”專題活動(dòng)，通過政策培訓(xùn)及簽署誠(chéng)信服務(wù)承諾，提高銷售人員誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。組織全員學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)在權(quán)益管理辦法》，強(qiáng)調(diào)日常消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中要遵循”依法合規(guī)、平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信“的原則，同時(shí)根據(jù)公司銷售人員客戶服務(wù)相關(guān)管理辦法的要求，落實(shí)“銷售人員也是服務(wù)人員”的服務(wù)理念，總結(jié)售前、售中及售后所涉及的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保消保工作覆蓋業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全流程，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

同時(shí)，組織銷售人員在誠(chéng)信服務(wù)承諾墻上簽名，并手持消保口號(hào)打卡承諾，活動(dòng)吸引眾多銷售人員參與，新穎的活動(dòng)形式獲得員工好評(píng)，增強(qiáng)了員工參與感，使員工牢記合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本的工作宗旨，將誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)踐行于點(diǎn)滴行動(dòng)中。

未來，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽青島分公司將持續(xù)開展誠(chéng)信教育，提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，繼續(xù)做好銀行保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的推動(dòng)者，為維護(hù)金融安全穩(wěn)定、營(yíng)造公平金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

標(biāo)簽：